Quiero recuperar mi cuenta pero canbie de numero
Cambie de numero y al querer cambiarlo me dice que no es posible desvincular mi número antiguo.
Publicado 13 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Que me manden la clave para recuperar la cuenta
Buenas,, quisiera recuperar mi cuenta, ya q me pide una clave y no me acuerdo, solicito q me la envien al mail y no me llega nada, voy a perder la cuenta y los niveles y necesito comprar x favor, si me pueden solucionar el tema, gracias.
Publicado 13 de FebreroRecibir el producto o recogerlo lo mas pronto posible
Hola buen dia realice una compra en mercado libre y a la fecha no ha llegado por problemas con la dirección, llamó a servientrega los cuales me informan que se encuentra acá en la ciudad pero no puede ser entregado, necesito me autoricen recoger en servientrega o cambiar direccion de envio, muchas …
Solucionado 01 de MarzoMercado pago.com/7299
Hola en mi resumen llegaron varias compras con la descripción www.mercadopago.com/[números] y yo no tengo cuenta en mercado libre ni nada, quiero saber que hacer para recuperar mi dinero
Publicado 13 de FebreroQuiero la devolución de la plata
Me cobraron un débito automático de $76 de melipayments-collectionattem que no es mio
Publicado 13 de FebreroDevolución del dinero y sanción al vendedor desleal
El 8 de febrero compré por mercado libre una cantidad de 3 cajas de escobillones a gemelos distribuidora porque había stock disponible. Había opciones de comprar hasta 8 cajas. Decidí comprar 3 cajas porque de esa forma el envío era sin cargo. Consulté luego al vendedor por la demora en el despacho…
Solucionado 18 de FebreroCancelar compra mercado libre y devolución de dinero
Compre extractor de lleche Philips Avent sacaleche electrico + set 3 mamaderas avent philips classic el día 04 / 02 / 19 por mercado libre en donde aclaran que el envió es gratis y que llegara a mi domicilio el día 05/02/19 . Este paquete fue cobrado a mi tarjeta de cr…
Solucionado 01 de MarzoReembolso de dinero por producto que nunca recibi
Caso num: [números]sigo esperando mi dinero que sigue sin serme entregado..en mercado libre figura como que el vendedor cancelo la compra y que el reembolso de mis $[números] queda pendiente pero siguen sin impactar en mi caja de ahorros... Exijo como comprador que me devuelvan el dinero correnpond…
Solucionado 20 de FebreroDenunciar una estafa
Ha alguien que esta estafando la gente esta lleno de reclamos con los mismos datos, ustedes ya deben tener conocimiento, me aparece un compra que no hice, detalles. www.mercadopago.com/[números] rubro servicos personales domicilio [números] 06 capital federal valor u$ 39.99
Publicado 13 de FebreroError al cancelar compra
Hice una compra y pasaron como 2 dias y sigue "verificando datos" asi que decidi mejor cancelar y eliminar la compra pero al momento de hacerlo me dice error y no la puedo cancelae ya intente un monton de veces y quiero cancelar tengo miedo de que me cobren ayudame meecado libre
Publicado 13 de Febrero