Mercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Q devuelvan mi dinero másmas un plus
Compre un producto y no lo entregan, la entrega ya se retraso varios días, el producto en cuestión era para hacer un trabajo qya tenía vendido,x lo cual perdí dinero.
Publicado 13 de FebreroDevolución del dinero - por los productos y el envio
Nunca me llegó el envio por mercado envios, que obvio me lo cobraron. Se niegan a devolverme el dinero hasta que el "vendedor explique que pasó". Estan jugando con mi tiempo y dinero. Ponen excusa tras excusa.
Solucionado 13 de FebreroProductos valmy imitacion
Quiero denunciar venta de productos de imitacion de la marca valmy, como puedo hacer mi contacto [números]
Publicado 13 de FebreroMedio de contacto
Necesito saber de q son unos códigos q llegaron a mi celular. Q me envían de mercado libre, por que hice una compra pero no me ha llegado nada y ya van varios días, la vendedora dice q las guías no están liberadas. Y no tengo modo de contactar con ustedes. Me urge. Mil gracias
Publicado 13 de FebreroBaja en malipaymentscollectonattemp collectionattemp
El 15 de enero del [números] mercado libre me desconto$[números]de malipaymentscollectonattemp.no se que es ese curro y nadie me explico.quiero la baja y explicación que es eso
Publicado 13 de FebreroDefinición sobre tarjeta
Soy de salta y compro con cierta frecuencia en ml pero si quiero pagar en cuotas con tarjetas los bancos que figuran no están en mi provincia. Decidí solicitar la tarjeta de mp patagonia que si tiene cuotas pero me pasó como un gran porcentaje de personas que la solicitaron: "lo siento el banco no …
Publicado 13 de FebreroNecesito que me envíen el aparato o la plata
Hice una compra de un posner de Mercado Pago .ya pasaron cuatro día de la fecha pactada de la entrega. Todavía no me llego y tampoco tengo contacto con el vendedor
Publicado 13 de FebreroQue me pases todo ala cuenta nueva
Hola que tal perdi mi cuenta anterior hice compras ai y n puedo entrar y xm hago para q me pasen ala nueva
Solucionado 01 de MarzoContracargo
Buenas tardes, hace 3 meses (13/11/18) realicé una venta de un frigobar vondom cobrado a través de Mercado Pago El comprador indicó que recibiió el producto y hoy me encuentro con que el mismo desconoció la compra realizada y me quieren sacar el dinero que no tengo en m…
Solucionado 16 de Marzo