Estafa
Tengo una compra que yo.nunca hice!!!
Publicado 22 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No puedo cancelar la compra en mercadolibre
Buenas tardes. Compre un celular a través de mercado libre y el producto debía llegar a más tardar el 18 de febrero. sin embargo el producto a la fecha nunca llegó. Debido a la urgencia tuve que comprar el celular en otra parte y, por tanto, intenté cancelar la compra pero no pude hacerlo porque a…
Solucionado 09 de MarzoEstafa por tarjeta
Yo compre un articulo con la tarjeta despues me dicen que no hay stock y me dicen que me van a reponer el monto y en el resumen sigue apareciendo la compra.
Publicado 22 de FebreroMercado libre cerro mi cuenta
No puedo creer como un vendedor como yo que tengo color en verde y exelente reputacion me hayan cerrado mi cuenta por actividades irregulares, la verdad una verguenza tenia ventas y personas pendientes de contestar... Ahora me van a iniciar reclamo porque no puedo acceder, una estafa!! es una suspe…
Publicado 21 de FebreroMercado libre esta cerrando cuentas
Mercado libre esta suspendiendo todas las cuentas que se crean... Con la excusa de actividades sospechosas, que enrealidad no hay, solo para pedirte tus datos prrsonales, porque no lo hacen cuando rralmente es necesario? yo tenia ventas y dinero en mi cuenta y la gente estaba esperando a que les co…
Solucionado 21 de FebreroMercado libre suspensión de cuenta
Suspendieron mi cuenta de mercado libre , para recuperarla dice que ingresé mi mail lo pongo y dice que es una cuenta de mercado libre . Cómo voy a verificar mis datos sino me dejan ingresar . Intenté hacer una compra y q el pago estaba en revisión , trate de hacer otra compra y lo mismo y posterio…
Solucionado 09 de MarzoMe robaron mi identidad
Buenas noches utilizaron mi nombre y domicilio para realizar compras , hice la denuncia policial pero quiero dejar acentado de que eh recibido notificación a nombre mío para retirar encomienda de este medio para retirar compras que realizó una ex empleada a nombre mio.. Con mi pareja hemos recibido…
Publicado 21 de FebreroEstafa
Hoy me debutaron $[números],35 de mí cuenta de un melipaymenota y quisiera mí dinero de vuelta porque desconozco el débito. Espero pronta solución o comenzaré acciones legales e informaré lo sucedido al banco central de la nación argentina.
Publicado 21 de FebreroQuiero mi paquete yaaaa
Hola , realize una compra por mercado libre la cual tenía que llegar el 19 de febrero , y nunca llegó dicen que no encuentran mi domicilio . El cual un vecino mio me comentó que ayer golpearon su puerta y preguntaron si era ahí , y el le dijo que era la casa de al lado . Como pueden seguir diciendo…
Publicado 21 de FebreroFalsa entrega de pedido
Hola, el sábado 16 de febrero del [números] compré una notebook en mercadolibre tenía la entrega programada para el día 20 o 21 el día 20 veo que ya lo habían entregado pero yo nunca lo recibí estoy mandando mensajes todo el tiempo y nadie me responde,nunca me pasó una vez cosa así por eso ya me e…
Publicado 21 de Febrero