Que este señor me devuelva los $5000
El 20 de diciembre compre le compre una Pelopincho a este señor por $[números] en devito y el me cancelo la compra pero hasta la fecha no tengo la plata en mi cuenta .
Publicado 24 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado envíos obligatorio
Publico avisos en mercado libre y me obliga a tu utilizar mercado envíos, lo cual es lamentable dado que es carisimo. Te da unos pasos a seguir para supuestamente desactivar la opción, cosa que no sucede. Tampoco abre la posibilidad de que el envío lo pague el comprador. Me obliga a regalar el enví…
Publicado 24 de FebreroCelular
Buenas tardes,,me comunico con mercado libre para hacer un reclamo de una compra de celular a un vendedor de mercado libre que fue comprado el 7 de diciembre y nunca lo recibi en mi domicilio, y por problemas personales no pude reclamar, hoy es de urgencia mi reclamo ´por que no tengo el producto…
Publicado 24 de FebreroCarga masiva de productos mercado shops
El servicio de mercado shops indica que es posible el cambio masivo de datos de los productos (precios, stock, etc) sin embargo desde principios del [números] alertamos que no funciona, casos [case: [números]][case: [números]] [case: [números]] [case: [números]] un plazo mas que suficiente para sol…
Publicado 24 de FebreroFalta código de seguimiento
Buenos días, compré un producto el 20 de febrero, llegaría entre 25 y 27 de febrero pero no me mandaron código de seguimiento, no puedo saber dónde está el producto que compré, sólo dice en camino. Quisiera el código de seguimiento. Gracias
Solucionado 01 de MarzoNo hay forma de contactarse con la empresa
Tengo un problema con una compra. Necesito hablar o chatear con un operador. En la página web no ponen ni teléfono, ni chat, ni mail de contacto. Te obligan a elegir entre opciones limitadas de menues y nadie pone la cara. No sé de ninguna empresa comercial ni de servicios que oculte la atención al…
Publicado 24 de FebreroAyuda: por seguridad, necesitamos confirmar tu identidad
(sitio mercadolibre argentina) al ingresar mi usuario y contraseña, me aparece el mensaje "por seguridad, necesitamos confirmar tu identidad" ingreso mi numero de telefono para recibir el codigo y no me llega el mensaje a mi celular y tampoco la llamada. quiero mi cuenta de nuevo :(
Publicado 24 de FebreroDetallan en el comprobante de pago colores distintos a los elegidos
La publicidad oferta 2 jeans elastizados con fajas tiro alto semioxford colores negro y otro azul pero dan opciones de otros colores a pesar de ellos en el cupon de pago, en detalle de la compra registra específicamente : negro y azul como dice la publicidad y no como convenimos a traves de las pre…
Publicado 24 de FebreroRobo de mercadopago en mi cuenta
Hola, les comento que en el dia de hoy y ya en otra oportunidad mercadolibre me debito con el nombre melipayment collection attemp $[números] sin ninguna explicacion. Dejo asentado el reclamo para que me reintegren ese dinero en la brevedad ya que mis ingresos son atraves de esa plataforma. Muchas …
Solucionado 27 de MarzoSeguimiento guia 1049149
Hola ,compre una puerta de auto número de guia [números] , quisiera saber el estado del envío ,si llega a mi domicilio o en donde debo retirar .
Solucionado 14 de Marzo