Descuento extraño
Tengo un descuento de [números] en el resumen de este mes que no recuerdo haber echo , es mas yo no compre nada este mes por mercadolibre.
Publicado 24 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No regresan mi dinero
Lo que sucedió fue que compre un artículo en mercado libre, y decidí cancelar la compra... El punto es que la compra se realizó el 27 de enero del [números], y la compra la cancele el mismo día, me dice la plataforma que el dinero sería acreditado en mi próximo resúmen el 15 de febrero del [números…
Publicado 24 de FebreroNo puedo entrar a mi cuenta pues cambie de chip y el otro no recuerdo que n° era
No puedo cambiar o modificar mi número de teléfono. Entonces no puedo recibir mi clavé. ¿si al desvincular mi teléfono viejo que no me lo sé pero me dio la opción de desvincularlo con mi cuenta de google podré cámbiarlo a un nuevo numero y así conseguir mi clave de mercado libre me urge espero su s…
Solucionado 12 de MarzoQuisiera recuperar mi cuenta de mercadolibre
Cambie mi teléfono en donde yo tenía mi clave de mi cuenta de mercadolibre ahora que quiero ingresar no recuerdo la clave y me mandan un mensaje con una clave nueva al número anterior y no puedo verlo por que ya no lo tengo, tampoco recuerdo el código que tenía en el correo, así que no puedo ingres…
Publicado 24 de FebreroNo me devolvieron el monto de una devolución que hice
No recibí el dinero de devolución. Pago #[números]- monto $[números],74.-
Publicado 24 de FebreroInconvenientes al momento de pagar
Buenas tardes, al querer finalizar mi compra me aparece el mensaje "tu tarjeta no tiene límite suficiente", cuándo en realidad lo tiene, por las dudas probé con otra tarjeta de otro banco qué tengo disponibilidad y me aparece el mismo mensaje. Cómo lo puedo resolver? gracias
Publicado 24 de FebreroError en el mail
Quiero entrar a mí cuenta de mercado libre y registre mal el correo para recuperar mí contraseña por lo tanto no puedo recibir el código de recuperación
Publicado 24 de FebreroEl vendedor los datos de envío no son los que propocione al comprar!
Buenas tardes. realice una compra en mercadolibre núm.: [números]. reclamo de mercadolibre n.º [números] durante la compra solicite el envío a salta a nombre de [nombre] fui a retirar mi compra al Correo Argentino y me dicen que: fue entregado a un sr. Lop…
Solucionado 25 de FebreroNo hay mail ni telefono donde reclamar
Hice una venta el 10 de febrero , la compradora dio el ok de recibido el mismo dia que lo entregue, yo confirme la entrega en la pagina de mercado libre. Mercado libre me cobra una comision por esa venta. Me dicen que el dinero recien se liberara el 11 de marzo, cuando las condiciones establecen qu…
Solucionado 01 de MarzoCodigo postal 9410 no llega el correo a tdf
Creo que hay usuarios en tdf que quieren comprar y al poner el cp[números] no deja, pienso que están perdiendo ventas y clientes. alguna solución? a alguien se lo soluciono? gracias
Publicado 24 de Febrero