Cobran algo que no tengo
Recibí mí resumen de tarjeta y en ella aparece un cobro de mercado libre que no realice, no recibí y tampoco aparece en mí historial de compra
Publicado 26 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Reembolso por devolución
Buen día, mercado libre hice la compra #[números] con el usuario cruznegreteenahidai es una funda + mica templada pero la mica no es para mi modelo de celular me la enviaron mal e hize la devolución al vendedor pedí recolección a la paquetería y ya le llego el producto al vendedor y aun no recibo e…
Publicado 26 de FebreroMercadolibre impresentable!!!!
Vendi un articulo que fue devuelvo porque la compradora dice que "no era lo que esperaba y que le quedaba grande". Cabe aclarar que la foto de la publicación es la del short que se enviaba y que en la descripción se detallaban las medidas - mercadolibre me cobra el envio de devolución siendo que la…
Publicado 26 de FebreroSe equivocan de numero registrado y no puedo ingresar a mi cuenta
Cuando quiero entrar a la cuenta me pide mandar un código a un numero de tel que jamas di. O desvincularlo. Pero el tema es que jamas puse ese numero al registrarme, sino otro.., se están confundiendo.. Revisen mi numero real registrado, no es ese que dicen.. No puedo ingresar hace meses.. Espero r…
Publicado 26 de FebreroNo tengo el producto en tiempo y forma!
Realice una compra las semana pasada y fue despachada por el vender en tiempo y forma, con entrega pactada para el 25-02 paso la fecha y aun no la tengo. Y me re-agendaron sin fecha, una barbaridad!!!
Publicado 26 de FebreroNo puedo operar con mercado credito
Buenos dias! quiero hacer una compra por mercado crédito; estoy habilitada pero al querer realizar la operación no me permite la obción de mercado crédito.
Publicado 26 de FebreroMercado libre - fraude con vendedor freelance fusion (romina pamela pequeño)
Compré un celular Xiaomi redmi note 5 (nuevo) al usuario freelance fusion ([nombre]). El celular tiene menos de 3 meses de uso normal y ya tiene unas lineas negras en la pantalla que segun los tecnicos significa que falla el modulo. Quiero hacer uso de la garantía para que al …
Publicado 26 de FebreroPague 2 veces y no sale mi publicacion
Buenas. Hice una publicacion de un minibus y pague con la tarjeta de credito y me dice que corrija el precio y corrijo y no puedo publicar .. De tanto intentar volvi a pagar de nuevo pq creia q ese era el problema. O sea pague 2 veces y nose pq motivo no puedo publicar. Publicacion numero [números]
Solucionado 27 de FebreroMal sistema
Pague un receptor bluetoth y no aparecidoq lo oague quiero mi dineroo o meto licwncia do
Publicado 26 de FebreroSegunda suspencion por actividad irregular
Me suspendieron mi cuenta por actividades irregulares y yo ya habia hecho la validacion del dni, son un desastre no se que quieren, no tengo ni un reclamo y ahora voy a empezar a tener por culpa de ustedes, quiero que me dejen operar en el sitio y que cada vez que hago algun pago no diga en proceso…
Solucionado 26 de Febrero