Quiero cambiar la dirección
Di una dirección en donde ya no estoy y quiero cambiar la dirección donde vivo actualmente
Solucionado 11 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No tengo el r3integro de una compra
Dos meses que estoy esperando el reintegro de una compra ya estoy cansado de q me den vueltas. Para cobrarte sin rápidos para devolver el dinero demaciado malos. Muy malo es el serbicio
Publicado 11 de MarzoCuenta suspendida permanente
Buenas es el segundo reclamo.que hago ya que inhabilitaron mi cuenta de forma.permanente, lei todas las politicas del sitio y no infringi ninguna politica del mismo. de lo.que so estoy consiente es que me.olvide la contraseña y puse mal la misma 5 veces peeo esto.no es motivo.de suspensión perma…
Publicado 11 de MarzoCompra con tarjeta cancelada por vendedor. reclamo cancelacion de monto
Hola, realice una compra en mercado libre con tarjeta de credito. En un pago. El vendedor me canceló la compra pero en el resumen de la tarjeta sigue figurando el monto de la compra. Que tengo que hacer para normalizar esta situación? llame a mercado libre, estuve varios minutos a la espera y no at…
Solucionado 12 de MarzoMercado libre fraude
Buenas en esta ocasion , expongo mi queja con mercado libre para que tengan cuidado, uno como usuario tiene la confianza de usar la plataforma de mercado libre para hacer compras y demas, en mi caso eeposite un dinero en cuenta para hacer compras, de un momento bloquean mi cuenta segun por comporta…
Solucionado 11 de AbrilCorreo argentino no cumple con la entrega pactada
Realicé compras por mercado libre con entrega a domicilio y en varias ocasiones me avisan que no entregaron la encomienda porque no pudieron encontrarme. En ninguno de estos casos me dejaron aviso de visita y en la misma dirección , este mismo correo, ha entregado encomiendas. Cuando tengo que reti…
Publicado 11 de MarzoNo llego producto comprado
El dia 5 de marzo salio una publicacion de una consola playstation 4 en $[números], realize la compra y posteriormente el vendedor me mando mensaje que la compra fuera por mercado shop. Se me hizo la devolucion del dinero y realice la compra por mercado shop ( la tienda era game store) pero deposit…
Publicado 11 de MarzoMe suspendieron y no me pagaron
Mercado libre me indica que le debo un dinero por un producto que no se entregó a tiempo, por esta deuda me retuvieron una plata de otra venta que tenía, y ahora me suspendieron y no me dicen a dónde debo pagar ni que debo hacer para reclamar mi dinero
Publicado 11 de MarzoTiempo de devolucion de efectivo por compra cancelada
El 5 de febrero realice una compra satisfactoria con un vendedor. Haciendo las recomendaciones de consultar stock y reputación. Todo bien hasta que noto que el envio se realiza a otra ciudad de destino. Me contacto con el vendedor y ver de corregir el asunto y me informa que le es imposible cambiar…
Solucionado 17 de AbrilDevolución de dinero retenido hace 3 meses
Señores, sigo esperando que se me libere el dinero de una venta cancelada el 5 de diciembre de [números]. adjunto imagen para que vean el numero de operación.
Publicado 11 de Marzo