Necesito la factura y no esta n los detalles de la compra
Como puedo conseguir la factura de los productos comprados por ese medio??????
Publicado 02 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26141 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Suspencion y retencion del dinero
Hola me suspendieron la cuenta porque tenia que hacer la validacion del dni y tenia dinero dentro de ella y quiero retirarlo
Publicado 02 de AbrilDevolucion de dinero por compra rechazada
Hace exactamente 2 semanas hice un compra por Mercado Pago aparece que fue rechazada mi compra sin embargo en el.mismo dia fue descontada de mi trajeta el valor de la compra y al dia de hoy no me contestan ninguno correo eletronico para saber cuando me regresaran mi di…
Publicado 02 de AbrilNo se puede cancelar una compra de un producto que ya no existe
El día de ayer realicé una compra en ml me rechazó 3 veces mi tarjeta de crédito a pesar de que uso la misma tarjeta del mismo banco en todas mis operaciones. El pago de la compra #[números] del vendedor leondejudapablo[números] está en proceso (estamos revisando tu pago) no cambia el estatus, ya …
Publicado 02 de AbrilCompré una ventana y no me contesta a pago el telefono
Mercado libre no me solucionó mi problemas, ni me respondio
Publicado 02 de AbrilMercadolibre pesima atencion
Pesima atencion a clientes tengo el caso numero [números] desde hace 3 dias no me han enviado correo ni nada
Publicado 02 de AbrilNo figura mi pago ni mi compra en mercado libre
Hice una compra.pague la factura y no me figura en mi cuenta.me aparece que nunca la pagué.de hecho ya pasó el tiempo estipulado para la acreditación (un dia) y mi compra y mi plata desaparecieron.el vendedor tiene otras ofertas, pero yo ya pagué, aunque a el no le figure .que hago?
Publicado 02 de AbrilArbitrariedad de mercado libre por no poder liberar el dinero
Por este medio hago constar que mercado libre no no respeta a los vendedores llevo 10 ventas aproximadamente y me bloqueo de la cuenta y junto con ello una fuerte cantidad de dinero que hasta la fecha por mas que les pido que me liberen el dinero solo me dan largas y no me resuelven nada p…
Publicado 02 de AbrilNo aprueban mí pago
Realicé una compra por mercado libre, al principio me pidió autenticar la cuenta y verificar mis datos, cargué los datos, número de teléfono, fotos de mí dni e incluso una selfie haciendo un gesto solicitado y aun no se aprueba mí pago ni mí compra, quiero una solución dado que mí compra no puede …
Publicado 02 de AbrilCompraron con mi tarjeta. de debito
Hola que tal a mi pareja le hicieron compras con la tarjeta de debito cuando saco los ultimos movimientos me figura compras de mercado libre como hago el reclamo para que me devuelvan el dinero
Publicado 02 de Abril