Recuperar usuario
No sé cual es mi usuario y tampoco se cual es el email con el que cree mi cuenta, solo tengo el número de teléfono como puedo recuperar mi usuario ?
Publicado 03 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26141 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me inabilitaron para compras
Hola me podrian explicar el por que de la suspencion de mi compra?no tuve problemas con ningun vendedor..que pasa??
Publicado 03 de AbrilMe bajaron la reputación sin razón
Tenía verde en mercado libre, tengo sólo comentarios positivos. Ahora de repente me ponen en naranja y dicen que porque entrego mis productos con demora. Cosa que no es verdad. Los productos siempre se han entregado a tiempo sólo que la paquetería no los registra en el rastreo inmediatamente.
Publicado 03 de AbrilMe cago en su doble seguridad para ingresar
No puedo ingresar a mi cuenta me pide un teléfono q ya no tengo y después q intento desvincularlo pide una foto del dni y la saqué de mil formas y jamás la acepta y te ofrece un link para enviar la foto y a q teléfono es al q ya no tengo ,son inútiles o toman carrera para serlo es una cuenta profes…
Publicado 03 de AbrilNunca recibí el producto que compre
Hola compré un producto y nunca lo recibí. Reclame en la pag y dice que está en centro en el centro de distribución y me avisarán nueva fecha de entrega. Trato de cancelar la compra y tengo la misma respuesta. Pero ya pasó mucho tiempo y si no recibo el producto, quiero que me devuelvan el dinero y…
Publicado 03 de AbrilEl correo no llega a tu ciudad
Intento comprar desde el aplicativo y dice que el correo no llega a mi ciudad, colombia riohacha, la guajira
Publicado 02 de AbrilDireccion erronea en envio
Buenas lo que pasa es que compre una cosa en mercado libre pero me equivoque en algo de la dirección el vendedor reparo con corrector el asunto poniendo la direccion en una caja pero servientrega pone "pero" y necesito modificar la direccion en mercado libre intente del medio que me dijeron pero n…
Publicado 02 de AbrilNo me aparece mi dinero
Compre un producto y lo cancele al cual me marca que devolvieron el dinero a mi home bank pero nunca me aparecio en los movimientos de mi cuenta la anulacion del pago
Solucionado 10 de AbrilFalsa devolución de dinero de una compra cancelada
Realice una compra de un iphone en 6 cuotas de $[números],66 ($[números] total) y al no recibir respuesta del vendedor la cancelé. Resulta que a los dos meses me siguen apareciendo esas cuotas para pagar y sin darme cuenta las pagué. No me cancelaron el pago y hasta el momento se sigue pagando en e…
Publicado 02 de AbrilProblema con la devolución de mi dinero
Compré una pantalla screen para mi smartphone y no llegó a mi domicilio , pagué alrededor de $[números],00 y según mercado libre se me devolvió el dinero y no fue así pedí el resumen de mi cuenta debito y no fue efectuado la devolución y ya pasaron mas de 15 dias... Necesito ayuda
Publicado 02 de Abril