Empresa 652
Realice una compra pagando por Rapipago para mercado libre,ropa de una pagina,de la nada cerro su cuenta y dejo de responder,necesito la plata
Publicado 04 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26141 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
¿qué se debe hacer en estos casos? gracias de antemano, espero sus respuestas
Hola el problema es el siguiente, el pasado diez de marso compré unos artículos en mercadolibre, y pagué con dinero en cuenta. hasta ahí todo bien, pero unos días después me decían que el paquete no iba a poder ser entregado, y que por lo tanto me avían devuelto el dinero. pero he aquí el problem…
Solucionado 15 de NoviembreEtiqueta del cliente esta en revision no la puedo imprimir
Dos clientes hicieron una compra pero no puedo hacer el envio porque me dice en el apartado de ventas, que la etiqueta esta en revision; y tiene asi ya desde hace 2 dias.no quiero perder mis clientes ya que necesitan sus paquetes cuanto antes.
Solucionado 07 de MayoEtiquetas en revision tienen ya 2 dias en espera
Tengo dos compradores en espera, no les he podido enviar el producto porque me dice que esta en revision desde hace ya varios dias. tenngo en espera 4 piezas por entregar.por favor diganme que pueden agilizar el proceso.no quiero perder mis clientes. como me liberan estas etiquetas mercado libre?…
Publicado 04 de AbrilCambie de movil y no recuerdo mi cuenta
Cambie de movil y no recuerdo mi cuenta y tengo compras que no me han llegado
Publicado 04 de AbrilNp es un problema lo q sucede q necesito mi clave asi
Lo q sucede q cambie mi celular y necesito de mis datos la clave para poder seguir conservando la aplicacion de mercado libre x favor necesito para completar mis datos y seguir difrutando de esta increible aplicacion gracias y rspero su respuesta
Publicado 04 de AbrilCancelación de una compra ya confirmada
Hola, realice una compra por mercado libre con tarjeta de crédito.(el pago entro, me aceptaron la compra y me enviaron el mail de confirmación de la misma). Al otro día el vendedor cancelo la compra y en 15 días me reintegra el dinero mercado de pago. claro el vendedor luego q cancelo la compra re…
Publicado 03 de AbrilFalta de cobertura hacia el vendedor por parte de mercadolibre
Hice un envio por mercadoenvios y aparte de llegar una semana despues (porque Correo Argentino se demoro), el articulo llego roto yo embale el articulo de la mejor manera y esto ademas lo expresa el comprador, pero mercadolibre dice que debo devolver el dinero al c…
Publicado 03 de AbrilReintegro de mi pago
Compré una silla de $[números] el 3 de febrero de este año y me cancelaron la compra y no me devolvieron el dinero, reclamé 2 veces y espere el tiempo que me dijeron.ya no sé cómo reclamar mi dinero.
Publicado 03 de AbrilNo aparace la plata en mi cuenta
Compre13/3/[números] me cancelaron la compra y mercado libre me dice que el 28/3 se depositaba 03/04 y todavia la plata no aparece en mi cuenta
Publicado 03 de Abril