Datos
Hola no me deja borrar mis datos personales de una cuemta que fue suspendida porque rechazo un pago y no puedo crear otra porque mis datos estan alli
Publicado 08 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26141 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No se acredito el pago del producto que compre
Realize el 8/4 un pago por un producot en mercado libre. Y aun despues de mas de 4hs no se acredita el pago al vendedor. Ademas en mi cuenta me figura "pago pendiente" correspondiente al producto. Pague [números] en especifico, que realice en Pago Facil Perdi mi dinero. Q…
Solucionado 13 de AbrilQuiero saber de que se trata en facturacion "facturas a imprimir"
Necesito saber que es unas facturaciones que aparecen en "imprimir facturas" es como si debiera haber pagado como 10 facturas por usar la plataforma de ellos para hacer compras de mercadolibre, pero jamas de los jamases me dijeron que tenia que pagar ni me avisaron de nada o quizas son facturas de …
Solucionado 13 de AbrilMe pide validacion de ine/ife - telefono
Estimados, soy de santiago de chile , compre en mercado libre mexico con mi tarjeta de credito, el pago se desconto de mi tarjeta, pero me pide validar mi ine y numero de telefono, lo cual no puedo validar segun la pagina. mi pareja va de visita a cancun y la idea era que ella lo recibiera en …
Solucionado 24 de AbrilDesconozco factura del 06/01/19
Hice un reclamo y me contestan que vaya a un link que en ningún momento da solución a mi solicitud, además en mi cuenta-facturacion no hay ninguna factura a pagar con el número [números]...considero a partir de este momento solucionado el reclamo y no tener deuda alguna.
Publicado 08 de AbrilMercadopago retiene pagos discrecionalmente por plazos injustificados
Teengo una venta operación [números] • creada el 29 de marzo , la misma fue retirada por el cliente en el correo el dia 3 de abril, el sistema informa que el dinero estara disponible el 26 de abril?? , que onda?,de el 29 que recibieron el pago a el el 26 de el mes proximo contado los 2 dias para la…
Solucionado 10 de AbrilRetiene dinero enviado de giros y de ventas mas de 48hs
Ya hice mi descargo en tu queja suma.....devuélvame mi dinero como corresponde,que encima no pertenece a mis ventas es un giro enviado .también que acrediten las ventas 48 hs.( a las 0 hs. Del día, no alas 19 hs.) después de haber sido recibidas por el nuevo cliente como corresponde y ustedes prego…
Solucionado 24 de AbrilBorran publicaciones sin motivos
Están dando de baja programas que vendo hace más de 10 años, nunca tuve problema al vender estos software y ahora me suspenden, diciendo que van a bloquerme la cuenta. Hay muchos usuarios vendiendo estos programas sin problema alguno, otros publican items de prueba / testeo y no los borran. Tengo a…
Publicado 08 de AbrilMe retienen el dinero que me envian mercado pago,cobran y lo retienen sin causa
Me envian dinero clientes por la cuenta de Mercado Pago ....y mercado libre arbitrariamente se queda con el dinero por mas de 21 dias,cobrando previamente por el servicio y el colmo es en el ultimo envio de dia (15/3/19) que deberia cobrar 48 hs.(17/3/19) segun ellos des…
Publicado 08 de AbrilFalso beneficio
Hola. Mi reclamo consiste en lo siguiente, compre unas sillas tolix. Teoricamente tenia envio gratis, pero buscando, me di cuenta q la misma silla de la misma empresa era mas barata pagando el envio que con la opcion envio gratis. Osea, que en definitiva me cobran el envio y las palabras "envio gra…
Publicado 08 de Abril