Encomienda perdida nunca llego
Compre por mercado libre y la encomienda nunca llego es una caja muy grande no se puede perder hace un mes
Publicado 04 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercadolibre me retiene dinero
Hola tengo un problema, la empresa mercadolibre me suspendió la cuenta y me tienen [números].[números] pesos colombianos, retenidos, el dinero ya aparece disponible y no me permiten retirarlo, les escribo por medio de mercadopago y lo único que hacen es decirme que ya enviaron la solicitud a la per…
Publicado 04 de MayoNo recuerdo una compra
No recuerdo haber realizado una compra en mercado libre por la suma de [números]$ en tres cuotas, cuyo número de operación es [números], de fecha 19/04/[números]. Por favor, necesito aclararlo.
Publicado 04 de MayoMl me estafo
Reactive una publicacion en mercado libre y me la borraron. No entiendo el motivo de la infraccion que cometi y por lo tanto no se que tengo que cambiar. Hace 2 semanas que estoy tratando de comunicarme con ellos por distintas vias pero hasta ahora no me pude contactar como lo he hecho en otras opo…
Publicado 04 de MayoNo me ha llegado mi dinero
Hice una compra de un filtro de carburador, pero el vendedor no tenia producto, mercado libre segun hizo la devolucion, sin embargo en mi cuenta no ha llegado el dinero. En mi cuenta mandaron aparece que el dinero lo mandaron a home banking. Favor ayudarme.
Publicado 04 de MayoMe siento molesto de que manejen mi dinero
Realice una compra de un producto que nunca me llego supuestamente el vendedor suspendió el envió pero ya me avían realizado el descuento del mismo en la tarjeta este mes llego el reintegro pero solo de este mes no del anterior es decir una cuota no las dos descontadas y hoy me vuelvo a encontrar c…
Publicado 04 de MayoMe cobran algo q no compre
Hola mi problema es que me siguen llegando cuotas de una compra q se canceló y no se como ni a donde reclamar me podrían dar una mano ? por favor? muchas gracias
Publicado 04 de MayoPido reintegro de compra no realizada
Aparece en mi tarjeta de crédito una compra del 30/4 por $ [números].- que nunca realicé. No sé de qué se trata, como puedo solucionarlo ?
Solucionado 09 de MayoHice una publicación y no aparece
Quisiera saber como soluciono un problema con una publicación, dicha publicacion no aparece, pagué mi comisión para vender y busco el producto que estoy vendiendo y no aparece y la publicación está activa
Publicado 04 de Mayo