No puedo ingresar a una seccion
Desde mi movil no puedo ingresar a sección adulto, ya que desde la pc si se puede, muchas gracias
Publicado 04 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Reembolso del dinero de una compra que no fue entregada
Cómo el producto cancelado no me fue entregado necesito de manera urgente el reembolso de mi dinero, ya me cansé de reclamar y no pararon bolas, yo considero esto una estafa que se debe publicar por las redes sociales. Mercado libre no es una empresa confiable.
Solucionado 04 de JunioEstafa
Estafa! el usuario magali [nombre] [números] me estafo. Dice vender celulares ofreciendo cuotas sin interes. Pero te pide que el envio se lo deposites aunque tengas envio gratis porque segun el, donde vive no tiene correo directo de ml. Una vez que deposite nunca mas me respondio los msjs. Le pedi…
Publicado 04 de MayoEl producto no registra movimientos en el correo hace mas de una semana
Realice una compra y desde el 26 de abril que el paquete figura en "proceso de clasificación". Hoy 4 de mayo no se registran movimientos por parte del correo. En teoría el tiempo estimado de llegada era para el 29 de abril, ya paso una semana y nada.
Solucionado 09 de MayoCambiar de destinatario
Quieroo cambiar el nombre del destinatario para un producto que compre y ya está en sucursal.
Publicado 04 de MayoEstafadores
El 16 de marzo de [números] yo compré un Xiaomi redmi note 5 y el vendedor cancelo el pago por que no tenia stock, y supuestamente el 27 de marzo mercadolibre mando el dinero, hoy es 4 de mayo fui a ver al banco que pasaba que no me depositaban el dinero y lo que pasaba era qu…
Publicado 04 de MayoCancelé una compra en mercado libre y nunca devolvieron el dinero
Hice una compra con tarjeta y a los pocos minutos la cancelé. Supuestamente el 17 de abril iba a ver reflejado el reintegro en la tarjeta pero al día de la fecha (9/5) sigue sin aparecer. Este mes al pagar la tarjeta tuve que pagar esa compra pese a que estaba cancelada y su devolución debería habe…
Solucionado 20 de MayoDesactivar mercado envios
Buenos días, necesito ayuda de como cancelar mercado envíos, ya probé de todo no puedo desactivarlo!! necesito por favor que me ayuden a resolverlo. Por el tipo de productos no quiero que este activado o me de la opción a mi si incluirlo o no. Muchas gracias
Publicado 04 de MayoNo me ha llegado mi producto
No me ha llegado una mercancia y esta paga
Publicado 04 de MayoEncomienda perdida nunca llego
Compre por mercado libre y la encomienda nunca llego es una caja muy grande no se puede perder hace un mes
Publicado 04 de Mayo