Cuenta bloqueda
No puedo ingresar a mi cuenta ya hice todos los.pasos que me.piden, cambié mi número de teléfono pero no me deja ingresarlo en ningún lado para enviarme el código para i gresar ,necesito ayuda gracias
Solucionado 14 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26134 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me validaron la cuenta de mercado libre
Resetee la computadora personal y se me borraron todas las claves, no recuerdo cual es la clave de mercadolibre, siempre compro y ahora no me han validado la cuenta, subiendo inclusive fotos de mi dni. Por favor necesito recuperar mi cuenta, gracias.
Publicado 11 de MayoNo recuerdo la contraseña
Quiero recuper mi contraseña de mercado libre porque no recuerdo la cuenta de hotmail a la que la asocie mi correo era agustina.torres[números]@hotmail.com
Publicado 11 de MayoEl problema que la cuenta que me activaron no es la mia
Se desapareció mi cuenta con todos los productos comprados y pagados y un sobrante de $[números] se volvió a activar mi cuenta y no aparece mi dinero ni los productos que compre.sellador de bolsas de polietileno un horno pizzero de 6 moldes un minicompresor 8picaportes y 8 cerraduras para puertas e…
Publicado 11 de MayoNo puedo activar mi tarjeta prepaga
Buenas tardes, tengo un problema con la activacion de mi tarjeta prepaga. lo que sucede es que como la tarjeta la pedí a mi nombre, y mi cuenta tiene un nombre de fantasía, entonces no me está dejando activarla. entonces se me ocurrió cambiar mi nombre de fantasía por el mio, tal vez de esa m…
Solucionado 11 de MayoNo han reembolsado mi dinero
El dia 28 de febrero realice una compra con mi tarjeta virtual Nequi la compra por mutuo acuerdo se cancelo 3 dias despues, han pasado 2 meses y aun no recibo el reembolso del dinero. Hice el reclamo en nequi y ellos me indicaron que el vendedor en ningun momento ha solicitado…
Publicado 11 de MayoError en la devolución de dinero
Buen día. Entiendo que por error, ml cerró el reclamo número [números]. En los mensajes que me enviaron me dicen que me devuelven el importe de una compra y los gastos que me generó el envío en concepto de devolución, pero sólo me devolvieron el importe del producto devuelto. Veamos: pagué dos enví…
Publicado 11 de MayoSiguen sin devolver mi dinero
Han pasado más de dos días desde que me rechazaron el pago en mercado libre pero que de igual manera extrajeron el dinero de mi tarjeta. Nadie me ha dado otra respuesta que no sea "al cabo de unos días" y yo necesito ese dinero, son $1.[números] y no ha vuelto a mi tarjeta. Necesito una ayuda urgen…
Publicado 11 de MayoEl 30.05.18 pague la suma de $2418.74 por la compra de libros que luego se anulo
El 30.05.18 pague la suma de $[números].74 por la compra de libros que luego se anulo quedando dicho importe en mercado libre suma que no he podido utilizar hasta la fecha hecho ocurrido antes de la devaluación por lo cual solicito pronta respuesta
Publicado 11 de MayoNo se me hace efectivo el dinero en mi cuenta bancaria
Me dicen esto en mi correo : ha sido re-programada para hacerse efectivo en su cuenta bancaria, el día sabado 11 de mayo del [números], antes de las 2:00pm gracias por usar mercadolibre esperamos servirle mejor en el futuro. y sigue sin llegarme el dinero estoy preocupada
Publicado 11 de Mayo