Cambio de domicilio para envio
Compre un producto por mercadolibre, pero la direccion de entrega no es donde yo queria, ¿como puedo modificar eso?
Publicado 16 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26132 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cancelar el cobro de mi compra
Me siguen cobrando las cuotas de una comprá que hice por un radiador que ya está cancelada desde el mes pasado
Publicado 16 de MayoMe estafaron y mercado libre dice que no puede hacer nada
Es indignante saber que mercado libre no puede ayudarte con el reembolso de tu dinero y encima de eso cierre tu reclamo, anule tu calificación que le pusiste a un vendedor estafador y tras de eso te deja con la mala calificación que te puso el vendedor estafador. les pido de la manera mas comedida…
Publicado 16 de MayoNo me llego el producto en el tiempo estimado
Hola! hoy supuestamente me tenia que llegar un cel que compre x mercado libre,hice el seguimiento y me dice que vinieron pero no me encontraron (mentira por que estuve todo el dia específicamente esperando ) quiero saber como tengo que hacer si mañana no llega,a donde llamo y averiguo para que alg…
Solucionado 18 de MayoMi producto tenía que llegar hoy y volvieron al periodo de clasificación
No me llegan las cosas se me va todo porque los carteros no subenproductos tenían que llegar me voy y volvieron el período de clasificación no entiendo nada
Publicado 16 de MayoMi domicilio
El problema es que realize seguimiento de mi paquete y me puso que el transportista no encontró el domicilio que debo hacer ¿?
Publicado 16 de MayoNo encuentro al vendedor
Hice una compra pagué con tarjeta de crédito y no puedo ubicar al vendedor el número de celu no existe que hago
Publicado 16 de MayoCompre algo y no me llego
Compre un producto ( smart tv de 32) hace un mes y 10 dias y nunca me llego
Publicado 16 de MayoPagué un producto que no me entregaron, quiero que me devuelvan mi dinero
El 14 de mayo compré un producto para alisar el pelo, el vendedor tardó mucho en responderme, ya era una mala señal, dijo que el 15 de mayo de 10 a 14 me lo enviaba, no lo entregó, de nuevo tardó en contestar y dijo que no era su culpa y que si quería que cancelara la compra lo cual tuve que hacer …
Publicado 16 de MayoReglamo
Hola yo ise una compra a mercado libre y le di devaja pero me dige a pareciendo para pagar
Publicado 16 de Mayo