El problema es que ne están cobrando una compra no realizada 3 cuotas de 958,66
Compra no realizada .descuento en tarjeta de 3 cuotas de [números],66 día 26.4.[números]
Publicado 22 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26130 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No aplica código universal y no me deja cargar n/a
Mis publicaciones no tiene código universal porque son tortas y mesas dulces. Y no me permite completar con n/a como indica ml
Publicado 22 de MayoNúmero de referencia incorrecto
Hola el día de ayer realice el pago de un producto que compre en mercado libre y lo hice en efectivo en una practicaja bancomer el problema es que ingrese mal el número de referencia de la compra para ser más precisos me falto un número y no se ha acreditado por lo mismo mi compra de mercado libre …
Publicado 22 de MayoEl rodillo paint runner pro pierde toda la pintura al cargarlo
Compré el paint runner pro, pero al cargarlo con pintura pierde por el cilindro y no retiene la pintura en el depósito, la lógica es que el cilindro no pierda y vaya liberando la pintura a medida que se utiliza el rodillo. Un completo fiasco
Publicado 22 de MayoPago desconocido sin consentimiento
Hace poco que mercado libre me cobro los [números] pesos por melipayments-collectionattempt- que desconozco la compra. Lo unico que hice fue estar menos de un mes gratis con "mercado shop" que nadie mira. Practicamente no tienen un telefono de contacto ni de email debido a que jamas te contestan si…
Solucionado 07 de JunioMucho cuidado mercadolibre suspende sin motivo apropiándose de tu dinero!
Me suspenden la cuenta porque supuestamente tengo otra cuenta con irregularidades o algún invento de ellos, lo cual es mentira, tengo solo una cuenta a mi nombre, al día de hoy se llaman al silencio porque no lo pueden demostrar. Están suspendiendo muchas cuentas de usuarios honestos solo para apro…
Publicado 22 de MayoNo puedo pagar mi deuda
Tengo una deuda vencida en mercadolibre ya que deje de usar la cuenta, sin embargo ahora que quiero pagar me lleva a la seccion de facturación pero no carga la pagina. Se queda pensando y no me arroja el codigo para transferir la deuda. Por favor si pueden ayudarme con esto!
Publicado 22 de MayoCorreo argentino no mueve mi compra
Hace casi un mes que mi compra está en proceso de clasificación (código seguimiento [números]e4c57c[números]) y en mercado libre ya me sale la opción de "ya no quiero esperar", simplemente quiero el envio lo antes posible. El pago fue efectuado correctamente y el vendedor si despachó el producto.
Publicado 22 de MayoIncumplimiento de producto no despachado
Hice una compra por mercadolibre el día lunes 20/05/[números] para que mi producto llegue el jueves 23/05/[números] según el estimativo de mercadolibre y la empresa a la cual hice la compra, y todavía mi producto no está despachado. Necesito una solución cuanto antes ya que yo hice la compra pensan…
Solucionado 24 de MayoNo recibí dinero de la devolución de un producto
No recibí el dinero de una devoción realizada el mes de febrero. mando varios mensajes sin respuesta alguna. agradecería una solución rápida gracias.
Publicado 22 de Mayo