Suspension - no poder comprar
Levantar la suspensión por favor cuanto antes.
Publicado 23 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26130 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cuentas duplicada
Estoy suspendido y no puedo verificar mi identidad porque porque mi sobrina creo otra cuenta y cuando sigo los pasos que me piden para activar mi cuenta llega y me dice que tambien soy dueño de otra cuenta la cual es la de mi sobrina y yo ya le di de baja de alli no me das mas opciones para activar…
Publicado 23 de MayoRetencion iva
Saludos cordiales, somos de ecuador y por favor necesitamos nos den un correo para poder enviarles la retención por pago de servicios de mercado libre.
Solucionado 03 de JunioNo me entregan una malla
Compre una malla la abone y como estuve enferma le avise al vendedor que por el momento no la retiraria aparte el vendedor me dijo que tenia que darle un horario porque era un deposito en el que el salia y entraba ante la imposibilidad de que la fueran a buscar en un horario exacto me dijo que la d…
Publicado 23 de MayoDebolucion del producto
Compre una funda protectora para mi celular Nokia 5.1 plus) y me mando una que es mas grande quiero devolverla y que me mande la que ordene y con un protector templado gratis que vino dañado.
Publicado 23 de MayoNo recivi el producto
La operacion la realice el 08/04 aproccimadamente el producto que es dos pirometros tendria que recibir entro el 16 o20 de ese mes reslice el reclamo al vendedor y me contesto que el envio el producto y pago el despacho y que no es problema de el ,que el producto le figura como entregado,desde este…
Publicado 23 de MayoIncomveniente en pago entradas
Buenos dias el incomveniente que tube es que compre 4 entradas para copa america el 16 de marzo y no habia tenido novedades , entre el 5 al 10 de mayo pregunto a mercado libre por alguna novedad me me avisaron que se tenia que contactar dentro de las 72 hs ., me contestan diciendo que las entradas …
Publicado 23 de MayoQuiero el producto o mi dinero
Es de una compra que hice en abril y llegaria el 6de mayo hasta ahorita ni producto ni dinero al vendedor lo protejen cobrando por adelantado y a nosotros como nos protejen porque yo confíe en mercado libre no es mi primera compra espero su respuesta pronto gracias
Publicado 23 de MayoNo cumplen, no avisan antes de comprar las dificultades del envio
Mail enviado a reina batata b.b.: gracias juan ! podrías decirme cuanto demoran? porque yo necesitaba el sábado pasado las cosas y no vinieron, por las cuales espere todo el día, y no tengo manera de coordinar un horario normal de entrega, ya que solo estoy miércoles y sábados por la mañana. Si yo …
Solucionado 29 de MayoMe robó el vendedor
Hice una compra , donde la publicación dice 3 moldes de mandela y silicon para jabón . cuando llego mi pedido vi que solo venia 1 y le escribí al vendedor para reclamar , el vendedor me ignoró y no me respondió ... Me robó
Publicado 23 de Mayo