Tv rota en el envio
Vendi una tv 49 pulgadas que fue enviada con su embalaje original de fabrica y al llegar al destino llega rota. Ahora mercadolibre no se hace cargo por esto.
Solucionado 10 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Problemas con el pedido y reembolso
Realicé una compra el 16/05/[números] de $4.[números],27 (pesos argentinos) mi pedidos son: 1 x camisa casual moderna con diseños tribales - roja, blanca, negra y purpura(blanco, xl) por $1.[números],43. 1 x chaqueta estilo fashion - cierre en diagonal y varias aberturas - blanca(xl) por $[números]…
Publicado 03 de JunioDevolucion del dinero de la compra cancelada
Realice una compra de un sommier el dia 28 de abril con una tarjeta de debito del banco Hsbc , pero como tenia que conseguir el flete de capital federal a la provincia de san juan ,cancele la compra el dia 4 de mayo, manifestandome que en 12 dias tenia la devolucion del dinero …
Publicado 03 de JunioBloqueo de 2 juegos ps4 - villacrespogames
En octubre [números] compré 2 juegos de ps4 a villacrespogames: spiderman y horizon zero dawn. en marzo [números] ambos se bloquearon con candado, aunque nunca se avisó de esto. el problema es que escribí innumerables veces a los vendedores, pero no obtuve ni una respuesta. Incluso llamé al núme…
Publicado 03 de JunioNo veo por ningún lado donde imprimir etiqueta de envío
Realice mi primera venta a través de mercado libre, pero al ir al detalle para imprimir la etiqueta no se muestra por ningún lado, no sé que hacer, no quiero retrasar el envío por ello, además en mi historial de cobros me aparecen dos detalles, uno en el que el cobro fue rechazado y otro en el que…
Solucionado 04 de JunioNo quise aser la compra
No quise aser la compra. Me equivoque
Publicado 02 de JunioNo me acreditaron el dinero de una devolucion
Cancele una compra de dos productos y realice la devolucion , previo acuerdo con el vendedor que me habia enviado un producto diferente. Mercadolibre me acredita solo uno de los dos productos , pero en mercadopago figura que me acreditaron los dos, la pagina me pregunta con que devolucion tienes p…
Publicado 02 de JunioCompré libros y los revendió
Ya hice un reclamo y mercado libre no se hace cargo. el vendedor abelardo alberto pantin dice que revendió 2 libros que le compré. En la app y web de ml no hay posibilidad de contactarlos porque pasaron 28 días. el vendedor me bloqueó por Whatsapp y los mensajes de ml. …
Publicado 02 de JunioSuspensión de cuenta injusta
Mi cuenta ha sido suspendida porque hice 2 compras de teléfonos y me rechazaron todos mis pagos y me suspendieron y no se me hace justo y les pidiria que desbloquearán mi cuenta de bureuvertos[números]@gmail.com
Publicado 02 de JunioNo recibo en mi celular los codigos de verificacion.-
Hola, no se si es mi celular el poblema por el cual no recibo los codigos para poder ingresar a mi cuenta de m,l, existe la posibilidad que me envien los codigos a mi correo electronico asociado a m,l, gracias.-
Publicado 02 de Junio