Ya no tengo el correo con el que me registre
Ya no tengo el correo con el que me registre y tampoco sé mi clave y tengo una compra pendiente que no se como comunicarme
Publicado 03 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Problema con la firma digital
Hola buenas noches, mi reclamo es sobre la firma digital cuando realizamos la compra y dejamos nuestra firma en un celular... Me pareceria que lo mas logico es que para los vendedores hagan un documento que ellos tengan que llevar impreso a la hora de la venta, ultimamente hay muchisimas tarjetas d…
Publicado 03 de JunioNo me se mi clave
Perdí la contraseña y cambie de celular y numero y él correo que tenia es viejo de hotmail y no me lo acuerdo
Publicado 03 de JunioNesesito que me llegue
Pedi el 25 de mayo un paquete en mercado libre y supuesta mente el 29 me llegaba y no me llego, y en el rastrador solo me aparese que esta en cuautitlan izcalli mx y no sale de ahi
Publicado 03 de JunioMe siguen cobrando un producto que cancele
Hola mi problema es que efectúe una compra en mercado libre y el producto nunca me llegó...y lo terminé cancelando...pero me lo siguen cobrando lo veo en el resumen de la visa..por favor hagan algo...
Publicado 03 de JunioProblema con cuenta bloqueada
Me solicitaron resolver contra cargos por una cuenta diferente, ya los resolví, y me activaron esa cuenta, pero mi cuenta actual no se activa y no me permite reclamar y tiene dinero retenido esa cuenta
Solucionado 13 de JunioRetrasos en el envio
Hola en el dia de hoy 03 de junio. Me tendria que haber llegado un producto al domicilio. Pero nosé que pasó, porque no me llegó nada.?
Publicado 03 de JunioNecesito cambiar el nombre de destinatario de mercado libre
Me equivoque en el nombre de entrega y la empresa de paqueteria no encuentra mi domicilio y no lo puedo recoger porque el nombre es erroneo
Publicado 03 de JunioNecesito respuestas o mi dinero
Pague hace un rato [números] pesos de una publicacion que me inavilitaron y me la borraron y ya esta la plata paga pero no tengo una publicacion porque decia que no cumplia con las politicas y no me dejo modificarla
Publicado 03 de JunioUn papelon mercado libre y mercado pago
Me baje la aplicación de Mercado Pago la cual tenia registrada con un numero de teléfono que hoy ya no lo tengo,estuve buscando la forma de solucionarlo y no hay en ningun lado la forma de como poder cambiar este numero un papelon, no hay un mail de contacto, llamas a l…
Publicado 03 de Junio