No me an devuelto mi dinero
No me an devuelto mi dinero de una cancelación
Publicado 04 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafa
Realice la compra de un juego digiital red dead rendeption pasado los 60 dias de reclamo el hijo de remil puta que me vendio el juego cambio la contraseña y me quede sin el juego y perdi [números]. Pesos fui estafado en la pagina de mercado libre con esto llego a la conclusión de que no es seguro c…
Publicado 04 de JunioDecepción
Hola, me estan cobrando dinero de compras que cancele, dice que me la depositaron en Mercado Pago pero yo no quiero esa plata por algo cancele la compra rapido me estan cobrando algo que no compre necesito que me saquen la plata de mercado pago porque yo no la voy a paga…
Publicado 04 de JunioReactivar cuenta
Suspendieron mi cuenta y no puedo confirmar mis datos para reactivarla , hice una compra y la cancelaron y no he recuperado mi dinero
Publicado 04 de JunioProblemas con mi pago
He hecho compras anteriormente, y ahora al tratar de realizar una nueva compra me dice que el codigo de seguridad de mi tarjeta de credito es incorrecto, ya hable al banco y me dicen que mi tarjeta esta activa.
Publicado 04 de JunioProducto roto en mercadolibre
Envíe un producto bien empaquetado. Sin embargo al cliente le llegó roto seguro de un golpe fuerte hecho al equipo por parte de la paqueteria. Sin embargo a mí me quieren devolver el producto roto que su solución es igual de cara que comprar otra y es un equipo costoso, como le podría hacer? mercad…
Publicado 04 de JunioNo puedo recuperar mi cuenta de mercadolibre
Cambio de numero de telefono y ahora que quiero entrar a mi cuenta de mercadolibre me pide un codigo que envian a mi teléfono por mas que intento recuperar mi cuenta no puedo por que envían el codigo a mi numero anterior
Publicado 04 de JunioMe bajarln de nivel sin motivos
Cada vez compro mas seguido, actualmente hago 2 compras por mes, desde hace 4 meses, estaba por pasar a nivel 4 y de la nada me bajaron a nivel 2 sin motivos. Por favor, no tiene sentido esto!
Publicado 04 de JunioDevolucion de dinero de una compra
Compre unas zapatillas en mercado libre como me quedaron grandes devolvi el producto , en mercado libre me figura que ya me devolvieron el dinero pero en mi cuenta de Mercado Pago figura acreditada y despues el saldo en negativo , en mi home banking no me aparece nada ya…
Solucionado 19 de JunioMercdo libre: por tu seguridad, podrás imprimir la etiqueta en 48 h
No puedo imprimir la etiqueta para realizar mi envió y necesito imprimirla para hacer el envió el día de mañana a primera hora que entregare los demás paquetes.. Ahí dice que en 48h cosa que es demasiado.
Publicado 04 de Junio