Devolucion de dineeo
Hola, el vendedor me cancelo una compra por falta de talle, pero no se me acredito la devolucion del dinero en mi cuenta.
Publicado 26 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Reembolso no realizado
He verificado con mi banco si hay algún deposito a mi cuenta por el reembolso del reclamo #[números] que genere el día de ayer y me dicen que no hay ningún deposito de mercado libre. su apoyo para tener la evidencia del deposito hecho a mi cuenta por la cantidad de $[números] por el producto qu…
Publicado 26 de JulioCompre por mercado libre $30.000 no me llego nada y mercado libre lo ampara
Compre por mercado libre 3 combos de mother micro y memoria por $29.[números] al vendedor lucas ivan alva y recibí solo un ladrillo hice el reclamo en mercado libre "[números]" y me contestaron "tal vez la compra no haya salido como lo esperabas, pero confiamos en que tus próximas operaciones ser…
Publicado 26 de JulioAun no tengo mi dinero en mi cuenta
Por medio de mercado libre se realiza la venta de un play 4 slim, se realiza en envió de dicho articulo el cual el comprador califica y llega un mensaje del siguiente correo Mercado Pago [email protected] y que el dinero esta con mercado pago que solamente hace falta …
Publicado 26 de JulioSoy extranjero sin ife o ine y quiero comprar
Me piden en mercadolibre mexico que suba mi ine ife pero siendo extranjero no aceptan mi documento de identificación de mi país , como hago para poder comprar ?
Publicado 26 de JulioNo se ocupó mercado libre y el vendedor de resolver la entrega de un producto
Realicé una compra el día 15/07/19 en mercado libre . El producto debía ser enviado el 16/07 pero hasta el día de hoy no llegó. La empresa que comercializa solo me dice que iniciaron el reclamo con mercado libre y están esperando una respuesta . Llamé hace unas horas a Ocasa (q…
Publicado 26 de JulioNo me han devuelto mi dinero mas de un mes y nada
Hola, el día 21 de junio de [números] realice una compra de un procesador por un importe de [números] pesos, por motivos desconocidos el vendedor cancelo la compra y supuestamente mercadolibre devolvió el dinero, según su mensaje mercadolibre "el vendedor te devolvió el dinero. Lo verás reflejado e…
Solucionado 11 de AgostoCancelar el pago
Hola hice una compra con Naranja en mercado libre pero después q hice el pago el vendedor m dijo q ya la habia vendido
Publicado 26 de JulioCorreo argentino forzado
Ml me obliga usar mercado envios. Pero resulta que el Correo Argentino rompe mis productos sin hacerse cargo. El cliente devuelve la compra y yo me quedo con un producto rato asumiendo las pérdidas. Ml me obliga a usar mercado envios y me fuerza a trabajar con el cor…
Publicado 26 de JulioNo aparece mi plata
Hice una compra en mercado libre se me bloquio la cuenta cuando pude abrirla me sale q no hice ninguna compra pero tengp el recibo
Publicado 26 de Julio