Suspencion sin exlicación de la cuenta
Solicito información de aclaración de la suspensión de la cuenta. Existen entregas pendientes con los cliente , solicito rapida solución
Publicado 29 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Devolucion hecha y figura pendiente
Yo opte por una devolucion en mercadolibre porque me enviaron un producto que no correspondia con la publicacion, lo envolvi pegue la etiqueta y hace una hora lo entregue a Correo Argentino (y por lo que vi, lo escanearon), hasta ahi todo bien. Ahora yo elegi que me …
Publicado 29 de JulioMercado libre no quiere liberar mi dinero
Hola, buenas tardes. Mi problema es el siguiente. Vendí por mercado libre el día 5 de julio, despaché el paquete vía mercado envíos el día 10 del corriente mes y el comprador me avisó que lo recibió el día 13. Bueno a todo ésto lo que me preocupa es que el producto me figura como que se venció la e…
Publicado 29 de JulioTodavía no me acreditan la devolución del dinero de un producto que cancele
El problema es que cancele un producto (n°[números]) número del reclamo y el 19 de este mismo mes me avisaron que me harían la devolución del dinero y lo podría ver en mi cuenta corriente.. Y ya es el día 29 y todavía no me han acreditado nada.. Me gustaría saber cuál es el tema del atraso ?
Publicado 29 de JulioReputacion mercadolibre
Buenas tardes. Me veo perjudicado por el nuevo sistema de reputación . Siendo que las ventas canceladas anteriores a la puesta en funciones de la nueva forma de medir la reputación del dia 29 de julio [números] de un vendedor. el aplicar con retroactividad una regla que antes no existía no permit…
Publicado 29 de JulioRevision de reclamo-urgente-
Venta #[números] : veo me sigue apareciendo el reclamo pero ya esta cerrado vta [números] uno el cliente lo abrio por error y esta contando en el calculo de mi reputacion 24-07-[números] 14:25 hs,[números],[números],21-07-[números] 10:30 hs,mouse ã“ptico inalã¡mbrico logitech m[números] usb,…
Publicado 29 de JulioPérdida de dinero
Hola cambie de smart phone y desaparecieron las publicaciones de compre y venta del los últimos días incluyendo el dineto en mi billetera el cual no llegue a liberar. Necesito comunicarme con mercado libre.
Publicado 29 de JulioNo puedo validar mis datos para usar mi cuenta
Buenos días hace casi 2 meses no puedo entrar a mi cuenta de mercado libre , no me toma la contraseña tampoco pude validar cuenta ya que no me toma la foto del dni . Y tengo cuotas para pagar y me están subiendo los intereses a morir y es imposible pagar x que no veo regerencia de pago. Necesito un…
Solucionado 14 de AgostoNo he recibido mi reembolso
Buenos días. el día 17 de junio hice la compra de unos spray beotua, en total se me hizo el cargo por $[números] de 3 pzs, más $[números] del envío dando un total de $[números]. Un rato después encontré el mismo producto a un mejor precio y cancele la compra, me llegó la notificación de que see re…
Solucionado 11 de AgostoRetirar el dinero
Compre un producto y fue cancelado por el vendedor y me devolvieron el dinero ahora no puedo retirar el dinero porque no tengo cuenta bancaria o cbu como hago
Publicado 29 de Julio