Error de domicilio
Puse mal mi domicilio, al corregir mis datos, me doy cuenta que en el resumen de la compra no se corrigieron. Puse que era naucalpan y es azcapotzalco cdmx. no sé como corregir mi domicilio
Publicado 21 de Junio
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Puse mal mi domicilio, al corregir mis datos, me doy cuenta que en el resumen de la compra no se corrigieron. Puse que era naucalpan y es azcapotzalco cdmx. no sé como corregir mi domicilio
Publicado 21 de JunioPuse mal mi dirección y no puedo corregir
Publicado 21 de JunioHice un pago x$600 en concepto de tramite x el rnpa.y en el registro del automotor no me reconocen ningun pago online.tngo.el tiket con fecha12/06/19 hora 17:40 figura empresa:652.mercadolibre/mercadopago.lo segui al tramite y pague en efectivo mi tramite.y qsra.recuperar los $600 pagado sin fin de…
Publicado 21 de JunioCompre por la suma de 23mil pesos materiales y no me contesta el vendedor
Publicado 21 de JunioHola buenas tardes. Me isieron un envío de efectivo y me suspendieron la cuenta Mercado Pago ya no puedo retirarlos y me urge mucho los contatacte y me disen que los ejecutivos estaban ocupados no me podían atender en ese momento quiero q solo me dejen retirar o si eyos …
Publicado 21 de JunioCompre un juego a playerone24hs el 22/12/2018. Y ahora cambio la contraseña de la cuenta que me vendio, dejando el juego inhabilitado.
Publicado 21 de JunioDonde puedo cobrar mi plata x cancelación de compra de máquina siruba valor 8000 pesos
Publicado 21 de JunioNo puedo cambiar el número de celular de mi cuenta porque me piden una clave que mandarían a un celular que ya no tengo, por lo tanto no puedo entrar a Mercado Pago que puedo hacer?
Publicado 21 de JunioCompré un juego para playstation al usuario playerone24hs. El juego no se puede utilizar, pide una nueva clave, le escribo al usuario y aparece que está suspendido. Por lo que pude leer ha estafado a otros, 1500 pesos tirados
Publicado 21 de JunioHola vengo a notificar un problema. La cuestion es que yo habia cancelado una compra y me sigue apareciendo en mercado credito para pagar las cuotas, como voy a pagar si no tengo los productos. Pague una cuota por que decia vencida y no me dejaba usar mercado credito. Necesito que se solucione por …
Publicado 21 de Junio