Cancelo de compras
Cancele dos compras pero no me figuran la cancelación en la tatgeta
Publicado 03 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
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Publicado 03 de AgostoDevuelva mi dinero
Compre un buzo gap desde el 11 de junio [números] y no me gusto el color ,el modelo era muy grande y se lo devolvi al vendedor y lo recibieron .pero mercado libre hasta ahora no me devolvio mi dinero .no esta cumpliendo con lo que dice necesito que me lo devuelva mi dinero por favor
Publicado 03 de AgostoSuspencion de mi cuenta de manera injusta
Buenas tardes señores de mercado libre me dirijo a ustedes con mucho respeto para hacer de su conocimiento algo que injustamente me han hecho a mi cuenta la cual fue suspendida alegando operaciones irregulares algo que no he hecho pues ni siquiera una venta hice esta semana las ultimas las hi…
Solucionado 08 de AgostoNo recuerdo mi cuenta
Hola hace un dia se me rompio el celular donde tenia mi cuenta en mercado libre. Cuando lo retire se me borro todo y no recuerdo el email ni el usuario y la contraseña de mercado libre estoy pagando con Mercado Pago ya hice un pago me quedan dos cuotas y no puedo recuper…
Publicado 03 de AgostoNecesito recuperar mi clave de seguridad
Hola me podrían mandar mi número de clave de seguridad porque ya no tengo el número que aparece en mi cuenta de mercado libres
Publicado 03 de AgostoReputacion mercadolibre una estafa
Reputacion mercadolibre . En el ultimo mes realice 71 ventas exitosas con mi usuario fabicesla y a pesar de ello la empresa mercadolibre mantiene mi reputación en rojo. ademas la empresa en su portada me dice que deberé tener 66 ventas exitosas lo que se logro , para pasar a verde . Aun así mi rep…
Publicado 03 de AgostoPague, no llego y nadie responde
Realice una compra, no me llego el envio, ya lo tengo cobrado en la tarjeta de credito. Inicio el reclamo y lo unico que me dice es que puedo rechazarlo cuando me llegue....justamente no me llego. Es decir ya lo pague, no me llego y no lo puedo rechazar. El vendedor dice que no puede hacer nada que…
Publicado 03 de AgostoInconveniente con un pago qr
Buenos días hice una compra y pague con codigo qr no de operación [números] y al momento no ha sido posible que me entreguen lo que he pactado en la compra quisiera saber que db hacer
Publicado 03 de AgostoNo puedo contactarme con mercado libre
Realice un venta con envió el comprador ya tiene el producto pero nunca me lo acreditaron en coreo argentino dicen que ellos ya avisaron a mercado libre que entregaron el paquete pero en mercado libre solo marca que no se entrego y por eso motivo no acreditan el pago
Publicado 03 de Agosto