Denuncia de compra q no hice
Me figuran dos compras por débito que no realice!
Publicado 14 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafa por mercadolibre
Hice una compra por mercado libre este sr pide que el envío se pague aparte con transferencia en cuenta y es ahí que te engancha y desaparece, deberían tener más control sobre estos casos no se filtrar los vendedores con antecedentes porque por lo que se lo ha hecho muchísimas veces, el nombre es s…
Publicado 14 de AgostoMe cancelo la compra cuando ya la habia confirmado
Hice el lunes una compra de unas camaras el vendedor el lunes a la tarde se contacto me pregunto unos cables y que tipos de camaras queria el martes me contesto que estaba todo ok y luego cuando comenzo a subir el dolar me la cancelo x falta de stok...yo le dije que me estaba mientiendo porque ya m…
Publicado 14 de AgostoDetengan al estafador Jara Sussini Victor Humberto
Detengan al estafador [nombre] victor humberto. Estafa sistematicamente con el mismo modus operandi en mercado libre hace años. basicamente hice una compra de un celular y el vendedor mediante la plataforma me envió un numero de cuenta para depositar [números] por el envío, al otro día después de h…
Publicado 14 de AgostoMercadolibre va contra el codigo civil y comercial de la republica argentina
Me compran un articulo personalizado (collar esoterico umbandista) con los colores pre fijados en las preguntas al vendedor. Lo confecciono tal cual me lo piden, siendo que desde el vamos el comprador no respeto los plazos de elaboracion. Lo envio, primero alega que no lo recibio, luego que lo reci…
Publicado 14 de AgostoNo me an debuelto mi dinero de una compra que me cancelaron
Hace unos días hice un pedido de unas llantas y el vendedor me canceló la compra y es día que no tengo mi dinero no se donde quedo
Publicado 14 de AgostoAuto a bateria
Hola hice la compra de 2 autos a bateria y me dijeron que depositara el 50 % hice el deposito y no cumplieron..quiren la totalidad del deposito..lo cual no era lo acordado..quisiera la restitucion del dinero..del cual tengo comprobante..gracias
Publicado 14 de AgostoTransporte
He realizado muchas compras en mercado libre. Vivo en la localidad de libano. Pcia bs as. A cada empresa les solicito q no envien los productos x Ocasa xq el transporte no llega hasta libano aunque diga lo contrario. Para recuperar las compras debo viajar hasta una localidad ce…
Publicado 14 de AgostoCuenta inabilitada
Tuve una denuncia por deewxhos de pppi en mercado libre por lo xual me suspendieron mi cuenta ya que habia tenido mucjas faltas revisando las infracciones ninguna de ellas correspondia ya que cuando fueron hecjas las revisaron y todo estaba en orden pero no la eliminaron de mi hostorial solo quiero…
Publicado 14 de AgostoDevolución del dinero de una compra no recibida
El día 15 de julio del corriente, realicé una compra por mercado libre de una alfombra de pelo largo de 2 × 3 mts beige con matices y cometí el error involuntario de en lugar de hacerlo con envío gratis como fué mi intención, toqué algo mal y lo envié sin darme cuenta del error dónde tenía que arre…
Solucionado 31 de Agosto