Mercado Libre
- Reclamos
- 25710 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No recibí el producto que vendí en la devolución (estafa)
Buenas, vendí un producto por mercadolibre, un drone en perfecto estado, usado pero funcionaba bien, lo ofrecí a un precio razonable según las condiciones en que estaba. La venta se realizo bien y recibí el dinero en mi cuenta de mercadopago, a los dos días me hicieron un reclamo porque supuestamen…
Publicado 24 de JulioMercado envío
Compré un piso d goma eva con envío full (supuestamente llegaba al otro día 17/7)no llegó y m enviaron un aviso d perdon envío reprogramado entre 18/7y23/7y no llegó.llamo a Ocasa y m dicen q el producto se devolvió al vendedor y q m van a devolver la plata xq pusieron direcció…
Publicado 24 de JulioQuiero me devuelvan mi dinero
Hice una compro de un sillón dental, deposite 10500. Cuando hice el deposito del envio que fueron 2250 cancelaron mi compra y me devolvieron 10500 pero falta me regresen lo que deposite del envio.
Publicado 24 de JulioRateros
Compré un ps4 de 3700 pesos y me suspendieron la cuenta. No me han devuelto mi dinero
Publicado 24 de JulioDescuento de $ 600 en tarjeta por walletmlu
Al igual que otras personas me llegó a mi cuenta una transacción con nombre de walletmlu por un importe de $ 600...
Solucionado 01 de AgostoMercadolibre no respeta laudo arbitral
Mi reclamo comienza en marzo de este año donde me canse de reclamar por todas las vías posibles un importe por punitorios mal cobrados de un crédito de mercadocredito obtenido a través de mercadolibre srl finalmente y en base a las negativas de la empresa… decidi llevar la queja a arbitro insti…
Solucionado 25 de JulioNo lo quiero
Hola , quisiera cancelar una compra que hice en mercado libre ,con mí Naranja visa ,en el día de la fecha. Muchas gracias.
Solucionado 03 de SetiembrePosible fraude a producto que ya pague
Acabo de comprar un producto, el vendedor puso un numero de contacto incorrecto (no es posible contactarlo), me dice una opcion " contactar con el vendedor) al hacer click me sale "error", no me puedo poner en contacto con el vendedor de ninguna forma, compra #2094289721 - 24 de julio resume…
Solucionado 29 de JulioNo puedo pagar cuota de mercado credito
Quise pagar la primera cuota de la ultima compra con mercado crédito y no me engancha el pago para hacerlo con rapi pago u otro....es la primera vez que no funciona
Publicado 24 de Julio