Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
25713 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Problema devolucion

Buenos dias, no me puedo co tactar porque el reclamo ya esta solucionado. quiero saber cuando voy a ver acreditado mi devolucion de dinero en mi tarjeta debito frances? porque hasta el momento no hay nada mi cuenta de mercadopago es [email protected]

Publicado 26 de Julio
Reclamo a Mercado Libre

El envio fue un desastre, estuvo demorado y no lo entregaron a porteros

Compre señales y figuras para maquetas el dia 16 de julio. Abone con tarjeta y junto al precio pague 227 pesos arg por un envio a domicilio. Me dijeron que entre el 17 y 19 de julio llegaba sin falta . Luego me avisaron que estaba"demorado". Y por ultimo hoy recibo un mensaje que lo dejaron en la …

Solucionado 31 de Julio
Reclamo a Mercado Libre

Coalno sa me debe $ 50.950 de 12 aberturas de aluminio

Soy el usuario hugoalbe26 de mercado libre. Le compre y pague con visa 6 cuotas. 12 aberturas por un total de $50.950. En 5 compras el 21/01/19 y 1 el 08/03/19. Me tenian que ya me mandaban , otra q habian aumentado los precios xq importaban insumos, les preguntaba si habian quebrado... Me decian q…

Publicado 26 de Julio
Reclamo a Mercado Libre

Compra de cuatrimoto, estafa

Compre una cuatrimoto a durango cuatris, pague en Oxxo y no me la mandaron, ya tiene 15 días y no recibo respuesta de nadie page 5000 pesos y ya ni siquiera me contestan, por favor ayúdenme, ok gracias

Publicado 26 de Julio
Reclamo a Mercado Libre

Devolución de efectivo $3,252.80

El pasado19 de junio realice una compra de un clutch el proveedor indico que no le tenía; pero yo, ya había realizado el pago, me indicaron que se rembolsaría el día 17 de julio que se vería reflejado en mi estado de cuenta;ya que pague con tarjeta de débito. Pero es el día y no he recibido mi dev…

Publicado 26 de Julio
Reclamo a Mercado Libre

Estafa

Hice una compra a la persona herrera juan carlos;dni 42159726 el día sábado 20/07/19,me hizo hacer un depósito a esta cuenta 0701395830 la cual se realizó con éxito en pago fácil. me contacto con el vendedor para acordar cuando llegaría el producto y me bloqueó y al día de hoy no tuve respuesta p…

Publicado 26 de Julio
Reclamo a Mercado Libre

No me an llegado los tachones

El dia domingo vi en mercado libre un par de tachones nike blancos en 8 mex que me interesaron el detalle fue que cuando pregunte por ellos al vendedor me explico que si los tenia pero que me daba mas informacion en otra pagina de chat llamada kik me dijo que la buscara a nombre de gloriavaleria5…

Publicado 26 de Julio
Reclamo a Mercado Libre

Cancelar producto

Necesito cancelar el pedido ya que me equivoque de producto

Publicado 26 de Julio
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