No encuentro el numero del cupon descuento
Me dieron un cupon de descuento para la proxima compra. Lo quiero usar ahora, pero el cupon no aparece cuando voy a pagar y yo perdi el numero del cupon. Que puedo hacer? gracias..
Solucionado 27 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No aparece mi dirección para hacer pedido
Buenas tardes, al poner mi código postal me pide la *****ia, pero al momento de escribir la *****ia no aparece, quiero realizar pedido pero si no aparece mi dirección como lo hago, estoy muy interesada que lleguen a mi domicilio y no tener que trasladarme a otro donde pueda llegar porque ya tengo u…
Publicado 11 de OctubreSuspension permanente de la cuenta
Buenas tardes, me suspendieron la cuenta porque dicen que infringi las regales de propiedad intelectual, presente la factura de compra y me dijero que no servia porque tenia que tener menos de 1 año de antiguedad, ahi me hicieron varias infracciones presentando los papeles correspondientes, las inf…
Publicado 11 de OctubreEstafa mercado libre srl
Me realizaron dos debitos automaticos el día de hoy por un total de $[números],10 a la cuenta de mercado libre srl
Solucionado 27 de OctubreEstafa
Me destacaron con una transferencia y no me quieren debolver
Publicado 11 de OctubreHace más de 3 días aparece en preparación mi compra
Hace tres días hice un pedido en tres productos en diferentes empresas pero cuando voy a mis compras me aparece en preparación y eso nunca me había pasado ya llevo más de tres días así y nada, no se actualiza mi compra para ser enviada
Publicado 11 de OctubreEntrega pendiente
Tengo una cuenta pendiente que están por entregar, y resulta que mi cuenta está suspendida que hago, ya no me la entregan? que pasa con el dinero
Publicado 10 de OctubreNo veo los comentarios de mi reputación
Vendo en mercadolibre hace más de 10 años, tengo rep***ción verde, ninguna negativa, quiero ver "como me ven mis compradores" y cuando hago click sobre el link me redirige a mis productos, cosa que hace unos días veía los comentarios sobre cada producto, el cual es fundamental para detectar algún p…
Publicado 10 de OctubreQue me devuelvan el dinero, de inmediato
Quiero dar de baja mi reclamo
Publicado 10 de OctubreReactivacion cuenta en mercado libre
Moto shop 2 tapizados lujos y accesorios, desde hace aproximadamente 10 años de ser constituida, nos hemos destacado por ser una empresa comprometida en la variedad de servicios, productos y calidad en cada uno de ellos, actuando siempre de manera legal. hace aproximadamente un año, mi empresa cr…
Publicado 10 de Octubre