Estafa
Compre una bicicleta eléctrica en $[números].[números] dice q ya llego y no es verdad... Escribi al correo y no contestan. Son e*****dores
Publicado 09 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Ratas en mercado libre
Hice mi primera compra en mercado libre me dieron un producto que estaba destapado y cuando llego estaba dañado hice el reclamo y lo debolvi y me dicen que no podemos devolverte el dinero y lo cerraron haci no mas es mi primera compra y exigo el dinero ayuda por favor
Publicado 09 de OctubreNo senpued
No puedo realizar desde la app de mercadolibre pagos por pse no tengo esa opción habilitada solo permite con tarjeta de credito
Publicado 09 de OctubreMe están descontando algo que no se
No entiendo por qué me están descontando de mi sueldo,me gustaría saber si me pueden explicar gracias.
Publicado 09 de OctubreMercado libre no me reembolsó mi dinero
En abril, hice una compra de una canilla por mercado libre con tarjeta de débito visa del banco ciudad. La canilla tenía un defecto y se la devolví al vendedor. Ml me dijo que hasta el 05 de mayo el dinero sería reembolsado. Hasta hoy 09/10/[números] no me lo reembolsaron. Les escribí varias veces …
Publicado 09 de OctubreNo se acredito tres pago a mercado libre
Mire yo abone a rapipago en la calle. Entre juncal y no me acuerdo lo tengo ahi en el ticket que abone pero ellos registraron un numero de rrferencia mire sisexequivoca pero lo importante que llegue a mercado librey no llego y no pude retirar la compra. Cancele la compra y ni siquiera podria hablar…
Publicado 09 de OctubreHome theather con cable pelado
Compre un home theather sony. la vendedora no menciono en su publicación,ni cuando íbamos hablando por msj que uno de los parlantes venía con los cables pelados,osea sueltos unidos con cinta adhesiva. ella no hace envíos, entonces arreglamos para ir a buscarlo.ayer lo fui a retirar.y ahí tampoco …
Publicado 09 de OctubreMe retiraron mi credito
Hace algunos dos meses o más me dieron mi credito estaba muy contenta pues ya llevo algunos años haciendo compras para venta soy nivel 5 y hoy me doy cuenta k me kitaron ese crédito es injusto pues yo no he kedado mal al contrario pagaba x adelantado para poder aprovechar más mi credito y para mí n…
Publicado 09 de OctubreHice una compra y no aparece
Hice una compra en mercado libre y aboné con tarjeta de débito. Termine la compra. ahora desapareció esa transacción de mercado libre de mi cuenta. Solo tengo un débito en mi caja de ahorros como compra con tarjeta u nada más. A quien le reclamo?
Publicado 08 de OctubreIntereses cobrados de mas/dicen que es por error
Me cobraron con interés y cambiaron los papeles que yo acepté en cuotas sin los mismos, hicieron que desaparezcan las cuotas de [números] pesos y las pusieron a más de [números] pesos, cuando fui a revisar los papeles dias mas tarde revisé y lo que acepté estaba todo dibujado con muchísimo interés…
Solucionado 20 de Octubre