Hize una venta no me llega el pago
Hize una venta de iphone 8 plus me llegó la confirmación del pago y la calificion pero n me llegó el dinero ya lo entregue a su dueño
Publicado 12 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26134 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No puedo usar mercado envios
Buenas no puedo realizar publicaciones con la opcion de envio por mercado envios, solo me permite acordar con el vendedor, con lo cual me baja la exposicion de la venta, hay alguna solucion? quiero dedicarme a vender todo por ml pero no puedo si no puedo ofrecer mercado envios ya que no me sale es…
Publicado 12 de OctubreNunca me llego el envio
Buenas noches, lo que pasa es que yo pedi un f**** de una maleta color negro y me dice que me llegaba hasta hoy 13 de octubre y aun nada que me llega ese envio
Publicado 12 de OctubreMercado libre no me deja cambiar el dni que aparece en mi cuenta, que no es mio
No sé por qué en mi cuenta figura un dni que no es el mío. No me deja modificarlo. Ingresé a mis datos, cambiar datos y no hay forma, no me da la opción para poder hacerlo. Quiero cambiar el dni de mi cuenta porque no es el mío!
Publicado 12 de OctubreNo me devolvieron la cuota pagada adelantada por una compra cancelada
Cancelé una compra de mercadolibre que había abonado con mercadocrédito. Cuya primer cuota aboné con disponible en mercadopago. El reclamo fue resuelto reintegrandome el saldo en mercadocrédito y devolviendo el importe de la cuota.y ahí está el problema. No me devolvieron el monto de la cuota. en …
Solucionado 17 de OctubreEliminaron todas mis ventas
Tengo dos cuenta de mercado libre y en las dos cuenta me eliminaron las compras que hice y los chast y ahora tengo que buscar un resivo de una compra y no puedo por que me eliminaron todo
Publicado 12 de OctubreQuita de puntos
Hola! hace unos días debí solicitar acceder a mi cuenta nuevamente por otro número se teléfono ya que el anterior no lo tengo más, eso fue genial pero al devolverme el exceso a mi cuenta perdí todo mi progreso era nivel 3 o 4 y ahora soy 1 base, yo usaba bastante Mercado Pag…
Publicado 12 de OctubreCompré unas sandal
Ias
Publicado 12 de OctubreSin informacion del envío
Hola saludos cordiales, quisiera saber en que etapa de tiempo se encuentra mi pedido que realice a la empresa [email protected], ya que no tiene una página de seguimiento de entrga de pedidos, estos son los datos del pedido y el pago: vendedor: ywykovo id. De transacción: [números]yh…
Publicado 12 de OctubreEstafa o robo
Hice un pago para comprar 1 lámpara o luminaria solar el 15 de septiembre del [números] por $[números].[números] pesos colombianos y hasta el momento el pedido no ha llegado, me siento e*****do o robado
Publicado 12 de Octubre