Alguien esta usando mi cuenta
Alguien esta usando mi numero para hacer pedidos , me estan haciendo los cargos a mi tarjeta aun cuando no uso la aplicación
Publicado 13 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26134 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Trasferencia
Hice una transferencia a una cuenta de mercado libre y no llego a destino
Publicado 13 de OctubreNo aparece el historial completo de mis compras
Compré una bomba sumergible en mercado libre y no puedo ver esa compra que es de hace dos años para saber la marca de la bomba sumergible para saber donde puedo mandar a repararla.
Solucionado 29 de OctubreBloqueo de mercado libre
No entiendo porque mercado libre me da de baja argumentando: notamos comportamientos irregulares en tus operaciones y decidimos suspender tu cuenta permanentemente con base en nuestros términos y condiciones, cláusula 9. tomamos esta medida para mantener el sitio seguro y confiable. saludo…
Publicado 13 de OctubreNo puedo usar pse
Hace días no me deja realizar mis pagos por pse, no se porque ya no me muestra está opción si ya antes había realizado pagos pse. Realmente es muy importante que habiliten está opción ya que para mí es la mejor rápida y confiable. agradezco enormemente me colaboren.
Publicado 13 de OctubreSuspenden mi cuenta de mercado libre/pago y no me dejan pagar mercado credito
Suspenden mi cuenta de mercado libre/pago.tengo un adeudo de 5 mensualidades de [números].04 y no me permiten pagarlo. No quiero que esto me perjudique en el buro o algo en algún futuro , estoy dispuesto a pagar la deuda pero solo responden a mi apelaciones con las mismas respuestas automáticas. Y …
Publicado 13 de OctubreAumentar el límite de mercado credito
Hola yo soy usuaria muy presente de mercado libre y mercado crédito,pero no me aumentan el limite..de [números] pase a [números] y nada más.. Pago mis cuotas al día y demas..conozco gente que tiene mucho monto y están hace menos tiempo que yo..necesito una solución urgente a mi pedido..desde ya.muc…
Solucionado 13 de NoviembreBloqueo de cuenta irregular
Realice una venta de un producto, tuve que esperar como un m es para poder retirar el dinero, y uno dia antes de poderlo retirar bloquearon la cuenta que por movimientos irregulares, y no hay ninguna opción de desbloqueo
Publicado 13 de OctubreRestaurar nivel de comprador
Tuve que cambiar de telefono porque sali a estudiar fuera del pais. Pedi validar mi cuenta con el nuevo telefono, pero me pusieron en el nivel 1 y yo ya estaba como en el 4 porque hace varios anos que compro por ml. No se a donde pedir esa ayuda.
Publicado 13 de OctubreNo válida el ine mercado crédito
Dice que rebase el máximo de intentos para validar mi ine para mercado crédito que lo intente mañana ya pasó un día y lo sigo intentando y nada y ya no puedo activarlo y hacer mi compra
Solucionado 28 de Octubre