Inseguridad
Lo que sicedio es que el repartidor que me entrego pedido de mercado libre oara entregarme la caja comk no estaba yo le pidio datos como fecha de nacimiento a mi esñosa y nombre completo y eso me da desconfianza.
Publicado 13 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26134 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Pago que no realice
El 05/10 realizaron un pago con mi tarjeta visa del banco provincia de un valor de $4.[números],16 y yo no realice ninguna compra.
Publicado 13 de OctubreBaja de crédito. muy alto de intereses
Hola ningún problema. Solo quiero dar de baja el crédito. Muy alto de intereses. Y ya no debo más nada
Publicado 13 de OctubreArticulo defectuoso
Hola que tal. Compré varios artículos mooving. Metallic boss, pinceladas pastel, microfibras finitas pasteles, roller tinta gel (el kit de 10 que las ame), fiesta de pasteles. Banderillas señaladoras, una agenda rainbow (que es hermosa), bueno en fin varias cosas porque empece a probar la marca y l…
Publicado 13 de OctubrePaquetería no entrega el paquete y puedo retirar sin que me den una direccion
E comprado 2 lg k61 a 28.[números],00 y no los e recibido y el vendedor no se contactado con migo y la respuesta de mercado libre es que me comunique con empaquetamiento y no hay manera que uno se pueda comunicar.
Publicado 13 de OctubreBloquearon mis compras
Me bloquearon mis compras y pedidos y no entiendo porque yo ya abia pagado al contado y me fui bloqueada mi cuanta de compras
Publicado 13 de OctubreNo me acepta la tarjeta nativa mastercard
Me dice que el número de tarjeta es inválido cuando está bien puesto y no puedo comprar en cuotas
Publicado 13 de OctubreAl cargar mis datos no reconoce mi rostro
Mercadolibre me pide validación mis datos, subo la foto de frente y reverso de la cedula sin problemas pero al llegar a la parte donde debo tomarme la captura de mi rostro " no reconoce mi cara, se queda tildado ahí y no hace nada, no me deja avanzar. Por favor necesito una solución. Gracias!, no …
Publicado 13 de OctubreNo recibo el pago de la venta que realize
Lo que pasa es que vendi un comp***dor y le llego a la persona el día de ayer y aun no recibo el pago ya llevo dos días esperando y aun nada
Publicado 13 de OctubreNo publica
Hace dias que no me permite hacer publicaciones, me pone publicando durante horas y no lo sube ... Me sugiere error y que lo intente mas tarde
Publicado 13 de Octubre