Me clausuraron la cuenta por abrir un reclamo porque me aparecía entregado
Si me la suspenden temporalmente hasta cuando es ? yo necesito mi cuanta recuperarla
Publicado 28 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26132 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Correo
Hola hice una compra y quiero seguir mi pedido.....al hacerlo me di cuenta que puse mal el correo....este es el mail que necesito que me manden para ver por donde anda mi pedido....como puedo hacer para modificarlo?
Publicado 28 de OctubreMecado libre no devolvió el dinero
Cancelaron compra, pero no devolvieron el dinero que pagué por rapipago
Solucionado 13 de NoviembreQuiero recuperar mí cuenta mercado libre
Cambié el celular y no recuerdo la clave y me mandan el código al correo registrado pero ya no lo tengo y no lo puedo recuperar
Publicado 28 de OctubreQ no tengo la devolucion del dinero
El 25 de octubre ise la compra de 2 kit de cubiertas y cámaras x [números]pesos .tenia tiempo de pagar hasta el 28de oct pague ayer en pago facil y fue aprobado el pago me fijo en la compra y decia cancelado y no me an devuelto el pago
Publicado 28 de OctubreConsumo no reconocido
Stablecimiento código:[números] nombre:w***mercadopago.com rubro:gestorias,serv.prest.por terce domicilio:arias [números] 07 loc locallidad:cap.federal provincia:capital federal teléfono:[números] cuit:30-[números]-4 por un monto de 10.[números],95 me estan debitando de la tarjeta de cr…
Publicado 28 de OctubreCancelaron la cuenta
Mi esposo hizo una compra pero al momento de la compra mandarían el producto a otro lugar por lo cual mi esposo canceló la compra después yo compré el producto pagando con la misma tarjeta de mi esposo dónde el había cancelado la compra entonces a mí me cancelaron mi compra y mi cuenta y ahora no p…
Publicado 28 de OctubreCuenta suspendida temporalmente
Mi hijo tomo mi teléfono y kiso comprar un teléfono pero el solo tiene 9años no sabe y como mi app no tiene blokeo para acceder pero como no sabe usarlano se k paso y me aparece ke está suspendida
Publicado 28 de OctubreDevolución con error
Buenas noches disculpe no tengo forma de comunicarme por otro medio tengo un problema con una devolución no me aparece el código y dice error y no me ha llegado necesito de su ayuda porfavor
Solucionado 28 de OctubreMercadolibre ¡¡ donde esta mi devolucion?
El dia 13/10 /21 envie un paquete , una persona realizouna compra y tendria que llagar el 14 /10,por la empresa ocasa , al momento de realizar la entrega , la empresa dijo que no encontraron la direccion, y re programaron para otro dia la entrega .y estono era asi ,la habian cancelado y avisaron h…
Solucionado 02 de Noviembre