Atraso de pedido
Él día 31 de agoto compre una bicicleta él descuento fue con éxito pero hoy ala fecha martes 26 de octubre . No e recibido nada
Publicado 27 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26132 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Pedido #2647 sin recibir!!!
Compré el 26 de septiembre un par de sandalias ****pédicas, con pedido aprobado y pagado #[números], y nunca llegaron.
Publicado 27 de OctubreYa pasó el mes de mí compra y no tengo ninguna informacion
Hola realize una compra el 25/9/[números] mí código es [números] y no tengo ninguna novedad. El pago fue aceptado correctamente y ahora la página no existe. Espero pronta respuesta
Publicado 27 de OctubreNo me permite cargar otra tarjeta credito ,c voy a fecha exp no me permite
Hola quiero cargar tarjeta creditobco patagonis , cdo voy a feche exp no me deja continuar, pongo el numerio y me escribe otro , es incorrecto
Publicado 27 de OctubreQuiero saber como ago?
El dia 20 de octubre hice la cancelación de un producto de mercado libre y asta el dia de la fecha no me an reintegrado el dinero
Publicado 27 de OctubreIngresar a cuenta de mercado libre uruguay
Hola, no puedo ingresar a mi cuenta de Mercado Libre por que perdí la clave de google authenticator, como tengo que hacer para recuperarla. Ya intente con la ayuda de la aplicación y no tuve éxito. Gracias
Publicado 27 de OctubreCompra no llegasa
Buenas dias les comento , hice una compra por [números] el día 4/10 /[números] con codigo [números]-kox[números] y no he recibido ningun mensaje porfavor me podrian orientar se los agradeceria mucho saludos cirdiales atte latherina espinoza [números] gracias
Publicado 27 de OctubreNo llega la encomienda
En el seguimiento marca que desde 18 /10 está en el depósito. Nunca atienen los teléfonos, el whatsapp es una mentira y los formularios de reclamos no sirven.
Solucionado 28 de NoviembreReembolsomercadopago
Compre por mercadolibre, pague el producto por Pago Fácil en ese momento el vendedor cancela la venta, me aparecio una leyenda que el dinero apareceria en mercadopago pero aun no se me ha devuelto el dinero. El vendedor dice que el problema ya es entre mercadopago y yo
Publicado 27 de OctubreDinero disponible
No saben como explicarme, que de una venta entregada el 21 de octubre por mercado envios, y teniendo siempre la opcion de adelantar dinero, no tenga hoy 27 de octubre la plata ni para adelantar, desde el dia sabado que me dicen que efectivamente fue un error, habiendo transcurridos 5 dias de mi rec…
Publicado 27 de Octubre