Producto fallado
No respondieron al reclamo del producto sin funcionar .mande todo lo q pidieron hasta un video demostrando que el producto no funciona .y no obtuve respuesta quiero mi dinero de reintegro
Publicado 18 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Aparece que es de argentina
Soy de colombia y al ingresar mi correo dice que es de argentina y pide verificación de d.n.i cosa que no tengo
Publicado 18 de NoviembreNo quieren reclamar el producto en la sucursal
Pues. Vendí un equipo ps4. Lo en ir en iso el paos peor al mercado libre y ami no me an desembolsado. Y esa persona ya tien el producto en la sucursal y no a ido a buscarla y no contesta teléfono ni nada y ya tiene 4 días
Publicado 18 de NoviembreCelular nokia a 24 esta fallado
Hace dos meses adquiri un celular nokia 24 y resulto que falla, a pesar de tener la bateria cargada, hoy lo encontré apagado y por mas que intento no enciende y tampoco recibe carga. Lo adquiri a traves de mercado libre a la empresa first label srl pero la direccion que figura en la factura enviada…
Publicado 18 de NoviembreCelular nokia a 24 fallado
Hace apenas dos meses adquiri un celular nokia 24 a traves de mercado libre, la factura fue confeccionada por fisrt label srl, el aparato dejo de funcionar hasta ayer y hoy a la madrugada funcionaba pero cuando desperté la pantalla estaba completamente negra como si estuviese apagado, no enciende …
Solucionado 19 de DiciembreGane celular
Se supone que gane un celular no me dejó poner mí dirección para que me llegará no se si es e***** oke pero abrí un regalo que decía y gane un cel quiero saber que está pasando
Publicado 18 de NoviembreEstafa de @mueblesrestoration por una compra realizada x link de mercado pago
Acordé con el vendedor una mesa de arrime de 80x40x85 y un marco p espejo de 90x70, madera oregon canadiense hidrolaqueado. Me pasó los montos x link de mercado pago y lo realice en 18 ctas, con dos tarjetas distintas xq el monto total excedía el límite x día de una sola tarjeta de crédito. El pla…
Solucionado 03 de EneroSolicito el reembolso de un paquete ya devuelto
Tengo un reclamo por una compra que hice en el mes de octubre en la pagina de ml. Se compro un reloj pulsera a la tienda wickpro. Esta envio el paquete con el remitente lucia godoy es san telmo cap fed, pero al no poder cancelarlo ya que se encontraba en uno de los tramos de recorrido es que me vi …
Solucionado 19 de DiciembreMe suspendieron las cuentas
Puse mal mi contraseña y me suspendieron la cuenta. Por favor, la necesito. Con esa cuenta trabajo y tengo plata por validar en Mercado Pago Por favor.
Publicado 18 de NoviembreProblema con las venta
No sé como verificar si ya me pagaron, y necesit saber si es un fraude o no
Publicado 18 de Noviembre