No genera mi pedido
Solo carga mi compra y me dice que ya casi es mía pero no me genera el pedido, solo hasta ahí queda y como que se traba
Publicado 24 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Nesecito que me devuelvan el dinero
Realize una compra de un aire acondicionado por errror, me arrepenti al minuto de haber realizado la adquisicion, pero Mercado Pago me pone esta leyenda. Lamentablemente no podemos hacer esta cancelación de forma automática. Por favor, hablá con el vendedor para avisarle…
Publicado 24 de NoviembreFalsificaron mi invencion y no hay forma cerrar las publicaciones. estoy en bpp
Estoy inscripto en el branding protection program, pero mis denuncias no son solucionadas, pausan las publicaciones denunciadas, el sistema me envia la supuesta respuesta del vendedor(que me dirige a una pagina de busquedas de productos similares) y no hay otra solucion a los tres dias de no haber …
Publicado 24 de NoviembreReembolso faltante
Me llegó un pedido de 3 pantalones y como me gustaron los devolví pero solo me devolvieron el valor de una unidad mas el costo del flete correspondiente. Necesito saber como debo hacer para que me devuelvan el valor de los otros dos. La compra se hiso el 01/11 referencia # [números]. La devolución …
Publicado 24 de NoviembreMe suspendieron la cuenta permanentemente
Me cerraron la cuenta permanentemente: decidimos suspender tu cuenta permanentemente con base en nuestros términos y condiciones, cláusula 9. necesito una solución, era mi plataforma para trabajar y ahora me la cierran permanentemente, encima no me dejan crearme otra cuenta...tendrían que soluci…
Publicado 24 de NoviembreMercadolibre debita automaticamente en mi tarjeta de credito
Mercadolibre viene descontandome dinero de forma automatica, mes a mes, en mi tarjeta de credito. Comenzo en mayo [números] y sigue en la actualidad. comenzo sacandome $99 en [números] 25.05.19 [números]* w***mercadopago.com [números] 99,00 siguió en [números] con $[números] 04.11.20 [números]*…
Publicado 24 de NoviembreDevolucion de zapatillas
Estoy intentando devolver unas zapatillas que no me entraban por el talle, cuando fui a iniciar el reclamo, se me cerró sin darme posibilidades de hacer nada, entonces tengo acá unas zapatillas que no me sirven y las voy a tener que pagar. Pido que me solucionen este problema porque ustedes no tien…
Publicado 24 de NoviembreEstafa: no me pagan una venta mercado libre
Vendí un producto por mercado libre, el 27/10 ya se había acreditado el pago del comprador y aun no me pagan la ganancia de mi venta. Recién accedí a mercado libre y me actualizaron fecha de pago para el 26/12. Son unos e*****dores.
Publicado 24 de NoviembreNo recuerdo contrasena se me rompio cel y no la pude recuperar
No recuerdo contrasena rompi cel y no la puedo recuperar
Solucionado 03 de DiciembreRetencion indebida dinero mercadopago
Mercadolibre suspende cuenta de manera arbitraria basada en supuestos, perfecto. se le pregunta cuando va a liberar el dinero de una devolucioon de compra e mercado pago. Y no respuestas a la indebida retencion del dinero.
Publicado 24 de Noviembre