Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Establecimiento código:[números] nombre:w***mercadolibre.com rubro:grandes tiendas domicilio:arias [números] 7 of. locallidad:cap.federal provincia:capital federal teléfono:[números] cuit:30-[números]-4 importe: $[números] fecha: 22/11/[números]
Publicado 24 de NoviembreCompre un mantel, fue abonado el 12 de noviembre y elegi como medio de entrega Andreani. La vendedora lo despacho el lunes 15 de noviembre a las 12:52 hs por un servicio de Via cargo/Via pack ubicado en Brandsen y av. Mitre en Quilmes. La etiqueta del producto (que la vendedora fotografio) tiene el…
Solucionado 25 de DiciembreHice un pedido el día de ayer por mercado libre, se supone que me tenía que llegar el día de ahora, lo puse con dirección en mi trabajo y tengo la hora en la que se labora ahí, ahorita me acaban de mandar la notificación que mi pedido a sido entregado y nose a quien se lo dejaron, por qué solo está…
Publicado 24 de NoviembreTengo un carrito listo para comprar con sistema full para ahorrar en envío por lo que tengo envío gratis pero al momento de realizar la compra me pide codigo postal y no lo reconoce dice estar mal y no puede ser posible porque ya estoy en nivel 4 y ya he recibido anterior más de diez pedido
Publicado 23 de NoviembreDesde el 8 de noviembre pedí un árbol de navidad y es l afecha ay no ha llegado me dicen q lo enviaron hace 8 días y nada q llega. no se a donde acudir
Publicado 23 de NoviembreHace 2 días vengo queriendo realizar la compra de una heladera y mercado libre me cancela la compra sin motivo. Ya que la misma es efectuada con débito.
Publicado 23 de NoviembreVendi mi telefono por mercado libre me decia que hasta que no me calificaran no recibia mi dinero me calificaron y nada qur me lo envian decia de 2 a 4 horas habiles ya llevo dos dias y nada y eso no tiene ni manera de comunicarse con ellos.. Ahi que que hago.
Solucionado 24 de DiciembreRealicé una venta. el correo demoró en entregarla y mercadolibre le devolvió el dinero al comprador. el comprador recibió los 2 bultos de la compra y mercado libre no me devuelve el pago.
Publicado 23 de NoviembreMe aparece un pago de [números] pesos que no me figuran en mercado pago y corresponde a mercado pago...no entiendo de dónde ni a que fue dirigido ese monto. código:[números] nombre:w***mercadopago.com/[números] rubro:servicios personales domicilio:tronador [números] 06 locallidad:cap.federa…
Solucionado 09 de DiciembreEl 18/10/[números] a las 17:29:55 compre un ventilador turbo reclinable liliana 10 " (vtf10p) 2 velocidades. / diã¡metro de 10â³â· potencia: , color: gris cantidad: 1 pesos: $4.[números],00 cantidad de cuotas: 24 número de solicitud: [números]-[números]-[números] datos del vendedor ante cual…
Publicado 23 de Noviembre