Problemas en el código postal
Me dice que algo salió mal con mi código postal cuando lo quiero meter y ya había hecho compras antes con el mismo domicilio
Publicado 28 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me carga mi domicilio ni mi código postal
A la hora de querer realizar una compra no carga mi domicilio, a pesar de tenerlo configurado en mi perfil, cosa que no me pasaba antes. Aparte, si trato de llenarlo manualmente en la publicación de la compra, no me carga el código postal, me marca "¡uy! algo salió mal..." y no puedo completar la t…
Publicado 28 de NoviembreNo puedo pagar el envío
Quiero comprar el producto h***s://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-[números]-cafetera-retro-ariete-_jm y me dice que mi codigo postal está deshabilitado y con cualquiera que pruebo me dice lo mismo
Publicado 28 de NoviembreUyy algo salio mal
Me aparece uyy algo salio mal al hacer una compra y proporcionar mi cp
Publicado 28 de NoviembreMe bajaron de nivel en mercado libre
Hola, quiero saber porque me bajaron de nivel, estaba en el nivel 3 y ahora estoy en el nivel uno.
Publicado 28 de NoviembreChau mercado libre! no me cuidaste
Chau mercado libre! no me cuidaste grave problema c/ venta, ml en mediaciones no esta respondiendo a mis mensajes venta #[números] usuario: ambienteurbano el comprador compro 1 mueble a retirar. Se lo llevó. Ya en su casa y en su poder: lo rompió. Luego, reclamó diciendo que yo se lo vendi…
Publicado 28 de NoviembreNo me mandan la etiqueta de envio
Hola hize varias ventas por mercado libre al interior pero nunca me mandan la etiqueta,para yo poder iniciar el envió,por lo cual siempre termino perdiendo mis ventas,
Publicado 28 de NoviembreBuenas q paso con mi pedido
No tengo idea de q pasa con mi pedido
Publicado 28 de NoviembreActivar cuenta
Solo deseo comprar y no puedo validar que soy la persona..me pide una foto pero no puedo acceder a la cámara .estoy suspendida y nisiquiera se porque
Publicado 28 de NoviembreCompra en mercado libre pagando con mercadopago y aun no aprueba mi pago
Realice una compra en día miércoles 24/11/[números] desde mercado libre la cual pague con el dinero que tenia disponible en mercadopago, y aun me salta pago preaprovado y no se el motivo porque ese dinero estaba en la cuenta de mercadopago y no puedo recuperar ni que me envíen el producto que puedo…
Publicado 28 de Noviembre