Compre un juego de sábanas el martes 16de noviembre y no contestan
Compre un juego de sábanas el martes 16 de noviembre y me e tratado de comunicar con ellos y me cuelgan el teléfono y el mensaje no lo contestan
Solucionado 28 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Hola
Tengo un problema con un tipo que me robo cuatrocientos mil ofreciéndome un perro pug por cuatrocientos mil lo encontré por mercado libre y me dijo que le consignará y apenas le pague no me volvió hablar el maldito ese me dejo la niña sin navidad lo estábamos esperando con mucha felicidad y ese ti…
Publicado 28 de NoviembreNo acepta mi cp
Intente hacer una vez mas la compra, pero nada, solo me dice: "no encontramos tu ubicación". Después me pide el cp, lo pongo y me dice: ¡uy! algo salió mal... Ya he recibido compras ahi y ahora no me deja
Publicado 28 de NoviembreGasto q no recordamos haberlo hecho en mercado libre
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Publicado 28 de NoviembreBloqueo mercado libre
Cordial saludo respetados envío la presente con el fin de informar un engorroso acontecimiento conmigo cuenta de mercado libre, no he realizado ventas y compras quizás dos, sin embargo fue bloqueada mi cuenta, he solicitado la respectiva respuesta con la evidencia del porque el bloque y no ha si…
Publicado 28 de NoviembreExtranjero en mexico: no puedo mas vendre o comprar ?
Soy extranjero en mexico desde 4 anos - yo hiciste mas que 10 ventas y compras con mercadolibre, pero desde un mes, no puedo mas vendre o comprar porque me preguntan un curp: he enviado copia de mi pasaporte, pero me preguntan siempre un curp y no lo tengo. No comprendo porque no puedo hacer nada m…
Publicado 28 de NoviembreNo me deja iniciar sesion
No me deja iniciar mi sesión porque cuando quiero validar con mi documento me aparece que no cumplo con una de las normas y condiciones pero no me dice cual
Publicado 28 de NoviembreNo me deja ingresar mi código postal
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Solucionado 29 de DiciembreNo tengo forma de contactarme con mercado libre
Tengo el siguiente problema no puedo activar flex y no puedo solicitar ayudad por ningun problema y consulta en la cuenta de mercado libre la unica ayuda es con soluciones pactadas en la pagina pero no puedo contactarnos
Publicado 28 de NoviembreNo me a llegado
Yo compre un articulo por sitio web y nunca tuve una respuesta número de pedidocolocado y eso fue 1 junio [números]
Publicado 28 de Noviembre