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Publicado 26 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Ninguno
Para empesar no es un reclamo, me gustaría saber si debo de pagar antes o después de que me lleguen los paquetes de mercado libre y saber si mis paquetes ya vienen en camino, es decir, yo tomé la opción de pagar en efectivo, pero me gustaría saber si mi envío ya viene en camino.
Publicado 26 de DiciembreCambiar numero teléfono verificación 2 pasos
Cambie de numero de teléfono en mi cuenta de mercado libre pero no puedo cambiar el numero de teléfono de la verificación 2 pasos , y para cambiarlo me pide que verifique mi identidad con el documento y una foto de mi cara, la cual la cámara no me detecta tampoco.
Publicado 26 de DiciembreSeguridad tarjetas
Cada vez que realizo una compra queda registrada la tarjeta de débito o crédito y si accedo a mi cuenta puedo borrar tarjetas que estén a mi nombre pero muchas veces utilizo tarjetas de familiares y están quedan registradas, y cuando hago una compra me permite utilizarlas sin siquiera pedirme un có…
Publicado 26 de DiciembreNo tenían el producto que compré y no me reembolsaron mi dinero
El dia 13 de octubre [números], realicé la compra de zapatos para trabajo $ 4.[números].- los cuales el vendedor nelson rogelio creta, me envió un zapato talle 40 y otro 42.cuando realicé el reclamo no tenían números iguales. realicé la devolución del par de zapatos y se comprometieron a reembo…
Publicado 26 de DiciembreNo se actualiza el estatus
Hola, hice una venta por mercado libre el día 22 de diciembre y envié el producto el 23 de diciembre, el envío del producto transcurrió de forma correcta hasta el día 24 de diciembre. Ese día a las 10 am el estatus del envío cambió a "el paquete esta en el último tramo del recorrido" y se marcaba q…
Publicado 26 de DiciembreMal facturado
Realice una compra . Era 3 cuotas sin interés... Y me cobran el interés del producto !!!!
Publicado 26 de DiciembrePunto de retiro no existe
El punto de retiro pickit al que envié mi compra de mercado libre ya no era punto de retiro, habían vendido el fondo de comercio. Luego de ir a esa dirección y no encontrar nada, probé poner el código de seguimiento en la pagina de envíos y me mando al departamento privado que claramentente no era.…
Publicado 25 de DiciembreNo puedo validar mi identidad ni con to de mi identificación oficial clara
Ya he mandado varías fotos del ine para verificar mi identidad y me dicen que no se pudo verificar tengo ya mas de dos semanas haciendo lo mismo en varias ocasiones y nada arruinaron mis compras de navidad
Publicado 25 de DiciembreNo me llega el sms de validación de identidad
Buenas tardes. Cree una cuenta de ml, hice todos los pasos hasta la validación de identidad pero no recibo el sms con el enlace.
Publicado 25 de Diciembre