Me facturan mal
Hola!!!!, los vendedores me están haciendo factura a en lugar de factura b. En mis datos de facturación figuro como consumidar final. Ya no sé que hacer para que no me hagan más factura a. saludos
Publicado 25 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Producto roto por el correo
Vendí una mesita auxiliar de madera, antigua, usada. (yo no soy fabricante de mesas) la envié por mercadoenvíos de mercadolibre, o sea correo argentino y a mi comprador le llegó la mesita partida por la mitad, sin las patas, o sea le llegó solo la tabla de arriba de la mesa. mi comprador inicio…
Publicado 25 de DiciembreCompre un producto y no recibí
Compre un producto y no recibí . Acá existe una banda de e*****dores integrada por uds. Y mercado libre, está judicializado, espero justicia pronto. No quiero recibir correo de mafioso, no manden nada, están identificados
Publicado 25 de DiciembrePesima aplicación, nefasta atencion al cliente y cero proteccion al consumidor
En marzo de este año fui e*****da vía mercado libre al comprar un iphone y recibir un paquete de lentejas. Cuando me comunique con mercado libre para hacer el reclamo ellos indicaron que el 19 me darían solución. El 19 no hubo respuesta alguna de su parte. Me comuniqué el 22 con su "servicio al cl…
Publicado 24 de DiciembreNo puedo acceder al detalle de envio de mi compra
No puedo seguir mi envió. Hace 3 días realice una compra y siempre que quiero ver el detalle de envio me dice que "algo salió mal".
Publicado 24 de DiciembreMercado libre no acepta mi cupón
Hace unos minutos recibí un cupón de descuento por [números] pesos y al ingresarlo para hacer una compra no lo admite. Me aparece el aviso: revisá el dato. Y es que lo intenté introducir separadamente, todo junto, en mayúsculas y minúsculas, pero no funciona.
Publicado 24 de DiciembreMercado libre no me devolvio dinero de compra cancelada, no figura en mi cuenta
Compre un televisor crt de 29 pulgadas philips el dia 20/12/[números] por 4,[números].99 pesos ([números] mas [números] de envio) tuve que cancelar la compra debido a que era mucha la distacia entre el vendedor y yo y de mutuo acuerdo la cancelamos. desde mercado libre , cuando cancele la compra…
Solucionado 09 de EneroNo reconoce mi código postal y no puedo comprar
No reconoce mi codigo postal es [números] en azcapotzalco y no me deja avanzar, tengo más de una semana intentando comprar y me urge hacer la compra me podrían apoyar por favor.
Publicado 24 de DiciembreEstafa
Me llegó un mensaje informando que se me debitó un importe de una compra que jamás realicé
Solucionado 29 de DiciembreSeguimiento erroneo
Hice una compra y quiero ver el seguimiento, y cuando pongo el código de 18 caracteres caracteres el.que .e dieron tiene 16. Por favor ayúdenme!
Publicado 24 de Diciembre