No me llega el mal de recuperación de la cuenta de mercadolibre
Quiero recuperar mi cuenta ya que no me llega el mal de recuperación. Necesito que se contacten conmigo por favor.
Publicado 27 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Se robaron mi cuenta
Robaron mi cuenta ya no puedo entrar ayuda es urgente porfavor ya que mi dinero lo tienen retenido ustedes y esa persona cambio mi correo y número no puedo ingresar necesito su ayuda lo antes posible me urge.
Publicado 27 de DiciembreCancelación de cuenta mercado libre
Mi cuenta de comprador fue suspendida en forma permanente sin dar explicaciones
Publicado 27 de DiciembreMe descontaron $6000 de mi cuenta bancaria a mercado pago que no hice
Me llego un e-mail que se habia aprobado un debin por $[números] y el cobrador es mercado libre srl. yo no hice ninguna operacion.
Solucionado 27 de DiciembreSuspencion de uso de dinero
Ayer día 25/12 tuve mis primeras ventas y cuando fui pasar el dinero a mi cuenta, me encuentro con la sorpresa de que me retuvieran la plata y me indican transferencia en revisión (1 día hábiles para solucionar) convenientemente me retuvieron el sábado (25/12) osea tengo que esperar 3 días en tot…
Publicado 26 de DiciembreNo sé puede acceder a mi cuenta de mercado libre
No puedo acceder a mi cuenta se cerró sin que yo lo hiciera y ahora dice que mi clave no es y al hacer la validación no llega el mail ya tengo una semana así y no me llega el mail
Publicado 26 de DiciembreMercado libre no hace reembolso
No me hicieron el reembolso todavía y supuestamente era hasta el 22-12 necesito la plata ya que devolví el producto
Publicado 26 de DiciembreEnvíe mi celular y no recibo pago
Vendí un celular por mercado libre y me llegaron todos los confirmantes de pago al correo y lo envíe y hasta el momento han pasado 8 días y no me han desembolsado el dinero .
Publicado 26 de DiciembreTardan en dar el reembolso
Hola! hice una compra en mercado libre y la aboné con tarjeta de débito. Devolví el producto y ya me hicieron el reembolso, primero tardaba entre 3 a 4 días en devolverme la plata. Ahora entro y me dice que el reembolso ya está hecho y que puede tardar hasta el 26 de enero. Sinceramente necesito la…
Publicado 26 de DiciembreNo reconoce mi cara mercado libre
No puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre porque no reconoce mi cara, ya lo intenté con mucha luz, sin sonreír, como dice ahí y por más que quiero no puedo entrar, alguien que me diga como hacerle por favor
Solucionado 26 de Diciembre