No me acepta mi cupon
Intento ocupar un cupón pero al canjearlo no me descuenta nada y se supone que aún es valido
Publicado 27 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Despache mi producto pero me figura que no
Hice una venta con envió por correo argentino, yo ya despache el producto pero en mi cuenta me figura como que todavía debo llevarlo al correo. ¿qué hago si yo ya lo despache y no figura como tal para que el comprador pueda seguir el envío de su producto?
Solucionado 03 de EneroNo he recibo respuesta de haber recibido el pago
Pague [números].[números] por un sofa cama y no he recibido ninguna respuesta el convenio es numero[números] por efecty
Publicado 27 de DiciembreCancelaron el envio
Me canselo el envío p q me canselaron la cuenta pero no me devuelven el dinero
Publicado 27 de DiciembreMi pantalla parpadea mucho
Pues hoy me lo compro mi papá pero tengo problemas ya q la pantalla se pone negra y solamente se puede escuchar q funciona pero no puedo ver nada en pocas palabras no se q es lo q pasa con la pantalla y solo pregunto si es normal o no xq yo creo que no
Publicado 27 de DiciembreNo puedo cambiar mi documento
En mi cuenta de mercado libre, no me deja modificar mi número de documento. Nesecito solucionar para poder armar mi mercado pago
Publicado 27 de DiciembreMercado puntos - mercado libre
Buenas, hace 9 meses (marzo de [números]) era nivel 4 en mercado libre y por alguna razón la cual desconozco me bajaron a nivel 3 y lo peor de todo es que seguí comprando y comprando cosas y como que se me congelaron los puntos para siempre (hasta día de hoy 26 de diciembre de [números]), es decir…
Publicado 27 de DiciembreMe cobraron una maleta que pedi el 29 de noviembre y no he recibido nada
El 29 de noviembre compre via internet una maleta a shopeer y pague con una tarjeta de débido la cantidad de $ [números].00, so promesa de que a mas tardar el 21 de diciembre estaría recibiendo el artículo pero no ha sido así. he entrado en mi cuenta para checar el estatus pero no aparece ni como …
Publicado 27 de DiciembreDaño en transporte de equipo
El dia 13 de diciembre de [números], vendí un amplificador marshall jcm [números] del, lo envié en perfecto estado de funcionamiento previa consulta del comprador, así como realice el embalaje de la forma mas detallada, incluyendo bolsa plástica de burbujas, y caja a la medida con indicación de "de…
Publicado 27 de DiciembrePublique algo q no iba a publicar
Publique algo q no iba a publicar donde me restringieron la cuenta y al pasar lo días me la bloquearon... Porfa ayudenme
Publicado 27 de Diciembre