Incumplimiento en la entrega
Desde el 6 de diciembre compré un sofá cama por la plata forma y a hoy 28 de diciembre aún no me llega. Es la orden sky[números].
Publicado 28 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Dónde pago
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Me inabilitaron la cuenta de mercadolibre y mercadopago por movimientos irregulares. quise comprar un celular para mi abuela con su tarjeta la cual tenía fondos insuficientes y me dio la otra del otro banco, cuando quise ponerla ya me habían inabilitado la cuenta de ml y la de mp la cual tengo pla…
Publicado 28 de DiciembreVer todas mis compras y ventas desde que comence
Solo quiero poder visualizar todas las compras que hice en mercado libre, desde los comienzos, tengo problema con una y necesito demostrar que lo compre a traves de mercado libre. ya me meti en Mercado Pago y tampoco esta
Publicado 28 de DiciembreSuspendieron mi cuenta mercado libre/ mercado pago
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Publicado 28 de DiciembreSuspendieron mi cuenta mercado libre/ mercado pago
Soy usuario de mercado pago/mercado libre hace mas de 16 años. Empece con problemas en mi cuenta de Mercado Pago desde hace 6 meses. Hice infinidad de reclamos. Desde septiembre deje de recibir mails a mi correo desde su sitio (de otros recibo normalmente). Hice varios r…
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Buenos días. Me suspendieron la cuenta. El día 24/12/[números] ellos me mandan que haga la verificación facial, cuando me saco la foto en eso me quedo sin internet y estaba procesando la información. Dije: voy a salir y volver hacer los pasos nuevamente; al volver atrás me llega el mensaje que me h…
Publicado 28 de DiciembreSuspensión de mi cuenta en mercado pago
Al día de la fecha me encontré con que mi cuenta fue suspendida por comportamiento irregular. No comprendo el motivo ya que uso habitualmente este único medio para realizar compras o abonar servicio de telefonía móvil. Realicé la compra de una cama elástica que me encargo mi papá, la cuál no llegó…
Publicado 28 de DiciembreDevolucion de saldo en creditos por cancelacion de venta
Llevo meses reclamando sobre la devolucion de unos impuestos que me cobraron por una venta realizada que luego el comprador devolvio, en el mes de septiembre inicie un reclamo (varios en realidad [números], [números] y [números] actualmente abiertos) y desde entonces no tengo noticias, en este mome…
Publicado 28 de DiciembreInhabilitación de cuenta y productos que nunca llegaron
Hola buenos días, mercado libre inhabilito mi cuenta, el 24 de diciembre envié un reclamo pero hasta la fecha no tengo contestación. había realizado un compra de cinco productos el día de la entrega cuando recibo mi caja con los productos me doy con la sorpresa que la misma se encontraba vacía. P…
Publicado 28 de Diciembre