Quiero arreglar ni deuda
Quiero arreglar mi dueda
Publicado 19 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Retención de fondos privados arbritaria e ilegítima
Mercado libre está reteniendo de manera arbritaria e ilegítima fondos propios de una compra que fue cancelada. la empresa disbyte s.a (femmto) dice que anuló la compra y mercadolibre dice que no; como usuario he quedado en medio de esto con mi dinero retenido y sin solución. defensa al consum…
Solucionado 19 de EneroBloqueó permanente
Me bloquearon permanente porque porque otro usuario válido mi misma identidad, solo tengo la cuenta asociada a mi correo [email protected] hace 10 años, quiero mi cuenta original y aparte me dicen no puedo creerme ninguna más porque infrigi las políticas
Solucionado 26 de SetiembreEstafa
Hice una compra en mercado libre colombia el día 7 de dic del año anterior, compré un mueble y un ciclo aerodinámico para niños,la compra era compra protegida, el día 7 de enero me llega un paquetico con una funda y un zapatico de juguete , inmediatamente me trate de comunicar con mercado libre y …
Publicado 19 de EneroMe robaron mi celular y no tengo ine para verificar mi identidad
Hace unos días me robaron mi celular y ahí tenía mi cuenta de mercarlibre con unos envíos en proceso el detalle es que no recuerdo mi contraseña y al recuperarla con el correo me da un código pero me pide mi ine la cuál no tengo por qué me robaron ese día, que puedo hacer? me urge dar seguimiento a…
Publicado 19 de EneroSuspensión definitiva sin razón aparente
Últimamente había recibido productos, dañados, defectuosos etc, etc, por lo cual procedía a hacer las quejas y/o devoluciones pertinentes, e incluso tenía el contacto externo de los vendedores pero no hacía tratos fuera de la plataforma, soy un nivel 6 de mercado libre con un promedio de 20 a 30 co…
Solucionado 24 de EneroMercado libre me estafo
Me han suspendido mi cuenta de mercado libre con la cual tengo mas de [números] compras realizadas y la tengo hace mas de 15 años porque dicen que detectaron irregulardides, que jamas cometi. Resulta que me dicen que hay otras cuentas a mi nombre, perdoooonnn yo solo tengo esta les digo, dejo a dis…
Publicado 19 de EneroMercado pago se queda con mi dinero
Mercado libre me cancelo la cuenta y me quedo una deuda de $[números] , pase el dinero desde mi cuenta del banco , la transferencia se dio por hecha desde mi banco , pero en Mercado Pago no aparece el dinero y sigo teniendo la deuda, o bien quiero que me cancelen la deud…
Publicado 19 de EneroVenta cancelada
Hola, realicé una venta el 02 de enero de [números] y lo envié por MercadoEnvíos en tiempo y forma. Desde MercadoLibre cancelaron la venta porque, según dicen, "no pudieron entregar el producto". Nunca llegaron a acreditarme el dinero, y quiero saber cuándo van a devolverme el paquete que envié con…
Publicado 19 de EneroPide foto de cédula
Me están pidiendo foto dde mi cédula para continuar
Publicado 19 de Enero