El que entrega el producto no queria darme mi pedido y me agredió verbalmente
El repartidor encargado de traerme mi pedido me agredió verbalmente ademas de no querer darme mi pedido
Publicado 31 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Víctor jara estafador
Compre un aire acondicionado y pagué por transferencia el envío ..como no tengo novedades quiero comunicarme con el vendedor y no atiende..es un e*****dor
Publicado 31 de EneroCuenta suspendida/envío cancelado
Me cancelaron mi cuenta por "movimientos sospechosos" y mis envíos en proceso quedaron cancelados. Quisiera recuperar mi cuenta
Publicado 31 de EneroMe estan usando las tarjetas de mercado libre , mercado pago para hacer compras
Me estan haciendo compras con mi cuenta de mercado libre o mercado pago las primeras las denuncie cosa que no me dieron cabida a mi reclamo entonces di de baja la tarjeta de mercado pago pidiendo una nueva y antes de tener yo la tarjeta en mi poder me hicieron nuevas compras llamo y nadie atien…
Publicado 31 de EneroRepartidor de mercado libre
El día de ayer recibí un paquete de mercado libre, el cual entregó directamente mercado libre, y el repartidor fue una persona súper grosera, me marco por teléfono yo estaba trabajando, y me dijo por la llamada “ya estoy en la calle” sin siquiera presentarse y de muy mala gana, a lo cual yo le dije…
Publicado 31 de EneroNo me llego mi compra
El día viernes 28 de enero, al sr. Miguel castillo -pean[números]- le compre una bicicleta estática, por $[números]. Comunique con él por el whatsapp +[números] 99 [números] [números]. Después de hacer la transferencia bancaria al banco pichincha, cuenta [números] a nombre de gonzalez ybañez maria …
Publicado 31 de EneroDevolucion demorada
Compre un producto que no cumplia las espeficicaciones del vendedor y lo devolvi, el envio lleva mas de 1 mes en transito y mercadolibre dice que si para el 26 de enero no llega el paquete me puedo contactar con soporte para que me devuelvan el dinero, cuando me contacto me dicen que tengo que espe…
Publicado 31 de EneroMercado libre cancela mis envíos
Es la sexta vez en el mes que mercado libre me cancela el envío de un producto. Al principio fue sólo en los envíos full pero hoy me cancelaron uno que no lo era. Los vendedores no saben por qué y mercado libre no me brinda ningún tipo de información.
Publicado 31 de EneroGeneré cuenta en mercado pago y perdí información y dieron de mercado libre
Generé cuenta en mercado pago y perdí información de mercado libre dinero y nivel
Publicado 31 de EneroEstafa
Mi hija publico vender una entrada a un concierto sin saber q era prohibido me bloquearon permanentemente la cuenta y no me dejan ni usar ni retirar mi saldo
Publicado 31 de Enero