Paquete no entregado
Mi paquete aparece entregado pero no me a llegado nada desde hace dos días
Publicado 31 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Dar de baja registr y crear uno nuevo
Quiero dar de baja al registro creado ya que me anote en nivel superior y estoy terminando la secundaria tendria que haberme anotado en el obligatorio. Gracias
Solucionado 05 de FebreroMe estafaron con la compra de un producto
Compre un par de zapatillas nike air force. Se realizó el pago el dia 11 de enero del [números] y no me enviaron ningún correo con en código de seguimiento.. No me respondieron ningún tipo de mensaje me bloquearon de instagram y no me dieron ningun aviso de nada.. Necesito cancelar la compra o que …
Publicado 31 de EneroCerre el reclamo por error y ahora no puedo abrirlo y no recibi mi producto
El pasado 22 de enero realice una compra en mercado libre, de dos celulares samsung a02, y unas fundas, en la compra decía que llegaba el envio el 26 de enero, pero se repartio antes y llego al otro día o sea el 23, al momento de abirr el paquete, que venia muy bien sellado, solo encontramos un equ…
Publicado 31 de EneroEstafa
Me pidieron que deposite [números]$ y necesito saber a quién pertenece la cuenta ya que me estafo
Publicado 31 de EneroDebito automatico indebido
Desde marzo [números] he tenido un debito automatico de $ [números] todos los meses y en el resumen de la tarjeta de credito aparece asi "mercadolibre sr [números]" como hago muchas compras por mercadolibre me di cuenta recien hoy de que no corresponde ese debito, 31-01-[números], y lo que aparece …
Solucionado 16 de FebreroNo me llaman para darme el codigo de verificacion y poder entar a mi cuenta
Desde este jueves,en que me llamaron 2 veces para darme el codigo de verificacion y nadie contesto,no puedo entrar a mi cuenta,tengo una pregunta para contestar y no me llama nadie para darme el benito codigo,no puedo entar a mi cuenta,soy usuario de m.l desde hace mas de 0 años y es la tercera vez…
Solucionado 03 de MarzoActividad
Quiero borrar mi actividad
Publicado 31 de EneroEstafa
Me siento e*****da con ellos confíe en su palabra pero me cobran más de lo pactado por teléfono por tratar de adelgazar me dijo una chica yamada dona que eran parches y por 7 meses por 12 cuotas de 2.[números]$ y otro llamado matías me dijo de la clorofila nasgu y más caro el tratamiento para esto …
Publicado 31 de EneroEl que entrega el producto no queria darme mi pedido y me agredió verbalmente
El repartidor encargado de traerme mi pedido me agredió verbalmente ademas de no querer darme mi pedido
Publicado 31 de Enero