Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
El dia viernes 28 vienen a entregarme un tv que compre y el repartidor me dice que su sistema no le esta aceptando la palabra clave ! por lo que no podia entregarmelo ( yo teniendo mi id oficial y la palabra desde la app ) , cuestion q no me entregan y al otro dia me dice q me lo trae y nunca mas m…
Publicado 03 de FebreroCompré una bocina bluetooth por medio de mercadolibre (full) con un vendedor platino, el día de ayer recibí mi paquete, sellado con la cinta amarilla de mercadolibre pero la caja del producto no estaba sellada, dentro venía una piedra que asemejaba el peso del producto, normalmente compro en esta p…
Publicado 03 de FebreroTengo prueebas de q un vendedor le transferii [números] pesos que mee pedia para q m envviara un productoo q compree en merrccado libbre
Publicado 03 de FebreroEl vendedor jose miguel cen teh me pidio q le depositara [números] por q me enviaran el producto que compre por mercado libre pido el reembolso de mi dinero y q se reportte al vendedoor
Publicado 03 de FebreroSe devolvió unos lentes rayban blaze round, liquidacion [números], el 30 de noviembre por correo argentino, valor $[números], contado, al día de la fecha no recibí reintegro
Publicado 03 de FebreroNesecito pagar mi deuda que tengo con mercado credito pero no puedo entrar ami cuenta. me estan pidiendo foto de mi ine pero con la identificación xon la cual me registre ya no la tengo la perdi. Y ya sake cita con el ine para recuperar la identificación pero me la dieron asta abril.. nesito k …
Publicado 03 de FebreroMe saco de la cuenta y al querer volver iniciar sesión no recordaba la contraseña y no me se ni el número ni la contraseña del correo al que está vinculado,me preocupa por que tengo crédito en la cuenta y cuento con ese dinero para hacer una compra,espero y me puedan ayudar por que estoy desesperada
Publicado 03 de FebreroRecurro a esta pagina porque mercadolibre me suspendio mi unica cuenta y no puedo usar ni mercado pago para pagar mis servicios. 1ro me suspendieron todas mis publicaciones sin ayuda alguna sobre que error estaba cometiendo como para yo poder corregirlo y seguir vendiendo y no llegar a la suspens…
Publicado 03 de FebreroMe han hakeado mi cuenta de mercado libre toda mi información y tarjetas de débito están a manos de un haker profesional que tubo acceso a mis cuentas de google y facebook pido ayuda para que suspendan la cuenta temporalmente ya que cambio el número de teléfono mi número originalmente es [números] …
Publicado 03 de FebreroHola! ayer me bloquearon permanentemente de la cuenta de mercado libre, luego de realizar 8 ventas por primera vez en la cuenta, ya que empecé a apostar a la plataforma para ventas... Concreté una en particular de bastante dinero, porque los artículos los cuales manejo son de valores elevados, mi r…
Publicado 03 de Febrero