Suspendida no puede hacer compras
Hola buenas noches disculpe no me deja hacer compras por qué me aparece que estoy suspendida y no puedo hacer compras que puedo hacer?
Publicado 04 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Inhabilitación y retención arbitraria de dinero
Cordial saludo mi queja y demanda contra mercado libre es : realizaba un reclamo a un vendedor y siendo un tema entre el vendedor y yo mercado libre arbitrariamente inhabilita mi cuenta sin motivo claro solicitó ayuda por favor
Publicado 04 de FebreroNegligencia mediacion mercaso libre
Realizamos una venta con envio por nuestra cuenta. Utilizamos fedex . Cliente indica no haber recibido el paquete aun cuando al hacer sefuimiento en linea sale que recibio la madre del mismo quien firmo y pusos su rut. Se envian todos los comrpobantes. Numero de seguimiento. Comprobante firmado por…
Publicado 04 de FebreroCompradores estafan a vendedores
Envío flex entregó el producto y después de 10 días el comprador hizo reclamo, dijo q solo recibió la caja vacía sin el perfume, cuando recibió el comprador personalmente y en mano y le devolvieron la plata y a nosotros nos e*****ron!
Publicado 03 de FebreroFalta de factura compra
Compre hace más de 10 días unos barbijos y no recibí la factura a pasear los múltiples mensajes al vendedor. No encuentro ese motivo para hacer un reclamo y necesito la factura
Publicado 03 de FebreroNo me aparece opcion de devolucion
Hola acabo de ir a buscar una compra en un local y cuando llegue a mi casa me di cuenta que no era lo que yo queria, quiero devolver el producto pero no me sale esa opcion. Tampoco me sale la opcion para iniciar reclamo, solo me aparece mi factura, la sucursal, el pago y el resumen de compra. Como …
Publicado 03 de FebreroQuiero cancelar una compra y no me deja
Quiero cancelar una compra y no me y me urge cancelar
Publicado 03 de FebreroCompra de 2 smartwhatch de oferta en facebook
El 30 de enero por face compre dos smartwhatch de oferta pague por mercado pago ( donde ya hice reclamo también) .el anuncio decía que en 3 días hábiles podía ver mi pedido. mandaron mail todo. cuando ingresó a ver pedido la página expiró. mandé 10 mail a la empresa y nada me comuniquen con mer…
Publicado 03 de FebreroQuiero el josting
Le tienen que entregar un josting a sebastián alberto aboy y nunca ocasa llego a mi domicilio y ni dejó nada. Cómo hac mos
Publicado 03 de FebreroCambio de cuenta de vendedor
Básicamente quiero cambiar mi cuenta de vendedor a personal lo antes posible, esperó su respuesta!!
Publicado 03 de Febrero