No se cual es mi usuario de mercado libre
Me robaron mi celular y no se cual era mi emil ni usuario y tengo que confirma una compra que ya pague necesito que me ayuden por favor
Publicado 17 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Slim patch
Hola buenas tardes tengo un producto a la venta y me denunciaron la publicación por supuesta mente infringir las normas y no tener el precio adecuado al producto , ni siquiera se que documentación presentar , es un producto que consigo para reventa, espero alguna solución
Publicado 17 de SetiembreEstafa
Yo no pague con mi cuenta de Mercado Pago solo le deposite a la cuenta de este hombre que despues me bloqueo de todos lados. Necesito datos de este señor
Publicado 17 de SetiembreEstafa por mercadolibre/pago
Realice una venta de celular mediante mercado libre y Mercado Pago pero nunca me llegó el pago, la persona usuario que lo compro la contacté y dice que están usando su nombre para hacer compras y estafas que no es esa persona la del usuario de mercado pago. Ya entregue e…
Publicado 17 de SetiembreDevolucion de dinero de mercado libre
El dia 19 de julio hice una compra en mercado libre.. Me dijieron que el 4 de septiembre me mandan un mensaje que me iban a devolver la plata, porque al cancelar la plata, obviamente me tiene que devolver.. Hasta el dia de hoy que es 16 de septiembre y todavia la plata no esta depositada.. Fui al …
Solucionado 24 de SetiembreNo puedo pagar no meda la occion de pago
Buenas noches hace barios dias que estoy tratando de pagar cuota de mercado credito no meda la occion de pago ya esta vencida la cuota no puedo pagar
Publicado 17 de SetiembreSusendieron mi cuenta y se quedaran 70 mil pesos
Es el tercer correo que envio haber si me dan respuesta, eliminaron mi cuenta y dicen que no me daran mi dinero 70 mil pesos. Que quedara en mercadopago. Pero no lo puedo retirar....
Publicado 17 de SetiembreProblema con verificación de cuenta
Buenas noches, estoy realizando la verificación de cuenta de mercadolibre y en el momento de verificar con una selfie me dice que no es posible, que la información del dni no coincide con los datos personales que había dado. Que vuelva a subir las fotos o modificar los datos. Lo vuelvo a hacer una …
Publicado 17 de SetiembreSe me rompio el cel quiero mi cuenta
Hola por favor necesito que me ayuden a recuperar mi cuenta de mercado libre urgente muchas gracias
Publicado 17 de SetiembreQue se me olvido mi gmail o usuario iy mi cave para entrar a mi cuenta
Se me olvido mi gmail para entrar a mi cuenta para sacar el numero de guia de una compra que hice ya que pasaron los dias que me tenia que llegar y no puedo ni checar si ya biene en camino me podran ayudar a recuperar por favor ya que ni usuario ni mi clave se me olvido
Publicado 17 de Setiembre